| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 引言 | 第9-15页 |
| 第1章 国内外文献相关研究综述 | 第15-31页 |
| 1.1 有关员工满意度现状及其研究的综述 | 第15-19页 |
| 1.1.1 国外关于员工满意度概念及其现状的研究 | 第15-17页 |
| 1.1.2 国内关于员工满意度概念及其现状的研究 | 第17-19页 |
| 1.2 员工满意度的构成及其影响因素的研究综述 | 第19-21页 |
| 1.2.1 国外学者对工作满意度的构成及影响因素的研究 | 第19-20页 |
| 1.2.2 国内学者关于工作满意度的测量维度的研究 | 第20-21页 |
| 1.3 对员工工作满意度衡量的研究综述 | 第21-26页 |
| 1.3.1 国内外对工作满意度的测量方法 | 第21-23页 |
| 1.3.2 有关对工作满意度的测量工具的研究综述 | 第23-26页 |
| 1.4 员工满意度的理论基础 | 第26-29页 |
| 1.4.1 需求层次理论 | 第26-27页 |
| 1.4.2 双因素理论 | 第27-28页 |
| 1.4.3 公平理论 | 第28页 |
| 1.4.4 期望理论 | 第28-29页 |
| 1.5 文献评价 | 第29-31页 |
| 第2章 研究设计 | 第31-44页 |
| 2.1 员工满意度调查问卷设计 | 第31-35页 |
| 2.1.1 X钢铁企业满意度量表开发的原则 | 第31页 |
| 2.1.2 X钢铁员工满意度影响因素分析 | 第31-33页 |
| 2.1.3 问卷的内容和结构 | 第33-35页 |
| 2.1.4 样本的选择 | 第35页 |
| 2.2 量表的评价 | 第35-42页 |
| 2.2.1 效度分析 | 第35-42页 |
| 2.2.2 信度分析 | 第42页 |
| 2.3 统计方法 | 第42-44页 |
| 第3章 数据统计分析 | 第44-54页 |
| 3.1 基本统计分析 | 第44-51页 |
| 3.1.1 样本特征 | 第44-45页 |
| 3.1.2 员工满意度现状分析 | 第45-51页 |
| 3.2 X钢铁企业员工满意度调查总结 | 第51-54页 |
| 3.2.1 本章小结 | 第51-52页 |
| 3.2.2 主要存在问题及原因 | 第52-54页 |
| 第4章 对策与建议 | 第54-58页 |
| 4.1 提高员工对工作回报的满意度 | 第54-55页 |
| 4.1.1 改进薪酬分配机制,完善福利待遇 | 第54页 |
| 4.1.2 注重公平,提供公平竞争舞台 | 第54-55页 |
| 4.2 提高员工对企业整体的满意度 | 第55-56页 |
| 4.2.1 建立优秀工人晋升渠道 | 第55页 |
| 4.2.2 建立学习型组织,培养创新型人才 | 第55页 |
| 4.2.3 加强企业文化建设,实现文化强企战略 | 第55-56页 |
| 4.3 提高员工对培训和职业生涯规划的满意度 | 第56页 |
| 4.3.1 完善培训制度,提供全面系统的培训 | 第56页 |
| 4.3.2 重视员工的职业生涯发展规划 | 第56页 |
| 4.4 提高员工对工作关系的满意度 | 第56-58页 |
| 4.4.1 创造关爱员工的企业氛围 | 第56-57页 |
| 4.4.2 加强基层民主管理,改进干部工作作风 | 第57-58页 |
| 第5章 结论与展望 | 第58-60页 |
| 5.1 研究结论 | 第58页 |
| 5.2 研究不足与前景展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附录 | 第63-65页 |
| 后记 | 第65-66页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第66页 |