X医疗设备代理商服务营销策略研究

摘要	第4-5页
Abstract	第5页
1 绪论	第10-16页
1.1 研究背景	第10-11页
1.2 研究的目的与意义	第11-12页
1.3 研究思路与方法	第12-13页
1.4 研究内容与框架	第13-16页
2 服务营销策略研究	第16-23页
2.1 国内外关于服务营销策略研究文献综述	第16-17页
2.2 服务营销的基本概念与特点	第17-19页
2.3 服务营销策略的相关理论	第19-21页
2.4 服务营销策略在我国的发展	第21-23页
3 X医疗设备代理商服务营销的环境分析	第23-33页
3.1 X 医疗设备代理商公司概况	第23-24页
3.2 X 医疗设备代理商的宏观环境分析	第24-26页
3.3 X 医疗设备代理商的行业环境分析	第26-28页
3.4 X 医疗设备代理商的 SWOT 分析	第28-32页
3.5 X 医疗设备代理商的服务营销问题分析	第32-33页
4 X医疗设备代理商服务营销策略	第33-43页
4.1 服务 4Ps 策略	第33-36页
4.2 服务有形展示策略	第36-37页
4.3 服务人员策略	第37-40页
4.4 服务过程策略	第40-43页
5 X医疗设备代理商服务营销策略的执行和保障	第43-49页
5.1 加强全员服务营销思想建设	第43-44页
5.2 信息管理系统与决策整合	第44-46页
5.3 外部营销与内部营销整合	第46-49页
6 总结和展望	第49-51页
6.1 研究总结	第49-50页
6.2 研究展望	第50-51页
致谢	第51-52页
参考文献	第52-54页