M公司市场营销战略分析
| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章：绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容 | 第10-12页 |
| 第2章：M 公司及其所在行业分析 | 第12-20页 |
| 2.1 M 公司分析 | 第12-14页 |
| 2.2 M 公司营销的外部困境 | 第14-16页 |
| 2.2.1 行业与五力模型分析 | 第14-16页 |
| 2.3 M 公司营销的内部困境 | 第16-20页 |
| 2.3.1 M公司SWOT分析 | 第18-20页 |
| 第3章：市场营销战略的制定 | 第20-39页 |
| 3.1 理论基础 | 第20-21页 |
| 3.2 战略规划一：主动寻找利基市场 | 第21-25页 |
| 3.2.1 主动开发多种利基市场的战略分析 | 第21-22页 |
| 3.2.2 利基目标市场的维度分析工具 | 第22-23页 |
| 3.2.3 M 公司利基市场部分案例分析 | 第23-25页 |
| 3.3 辅助战术一：客户体验优化 | 第25-32页 |
| 3.3.1 接触流程和接触点进行分析 | 第27-28页 |
| 3.3.2 体验优化战略主要内容 | 第28-31页 |
| 3.3.3 客户满意度模型（Kano 模型） | 第31-32页 |
| 3.4 辅助战术二：控制互补产品的 | 第32-35页 |
| 3.5 战略规划补充：未来情景模拟分析 | 第35-39页 |
| 3.5.1 产业演变模拟 | 第35-37页 |
| 3.5.2 未来产业结构 | 第37-38页 |
| 3.5.3 短期竞争模拟 | 第38-39页 |
| 第4章：市场营销战略执行分析 | 第39-50页 |
| 4.1 成立市场营销部 | 第39-44页 |
| 4.1.1 成立市场营销部的目的 | 第39-40页 |
| 4.1.2 市场营销部的主要使命 | 第40-42页 |
| 4.1.3 市场营销部的组织设计框架 | 第42-44页 |
| 4.2 面向销售的部门间协同 | 第44-45页 |
| 4.3 引入平衡记分卡 | 第45-48页 |
| 4.4 战略实施的保障措施 | 第48-50页 |
| 第5章 ：结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第54页 |
