| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3 研究的内容和方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 本文创新点 | 第18页 |
| 1.5 本章小结 | 第18-19页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第19-24页 |
| 2.1 绩效管理的相关基础理论 | 第19-21页 |
| 2.1.1 绩效管理的内涵 | 第19页 |
| 2.1.2 绩效管理的流程 | 第19-21页 |
| 2.2 平衡记分卡的相关理论基础 | 第21-23页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的含义 | 第21-22页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的维度 | 第22-23页 |
| 2.3 本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 NY银行DZ支行绩效管理体系现状分析 | 第24-33页 |
| 3.1 NY银行DZ支行概述 | 第24-25页 |
| 3.1.1 NY银行DZ支行简介 | 第24-25页 |
| 3.1.2 NY银行DZ支行组织结构 | 第25页 |
| 3.2 NY银行DZ支行绩效管理现状描述 | 第25-28页 |
| 3.2.1 NY银行DZ支行绩效管理机制的演变 | 第25-26页 |
| 3.2.2 NY银行DZ支行考核范围及内容 | 第26-27页 |
| 3.2.3 NY银行DZ支行考核体系现状 | 第27-28页 |
| 3.3 NY银行DZ支行绩效管理存在的问题 | 第28-31页 |
| 3.3.1 绩效管理主体职责不清 | 第28页 |
| 3.3.2 绩效管理与战略目标不匹配 | 第28-29页 |
| 3.3.3 缺乏有效的绩效辅导与沟通 | 第29-30页 |
| 3.3.4 绩效管理的公平性无法体现 | 第30-31页 |
| 3.3.5 绩效考核结果运用不到位 | 第31页 |
| 3.4 产生绩效管理问题的原因 | 第31-32页 |
| 3.4.1 员工对绩效管理缺乏有效理解 | 第31页 |
| 3.4.2 管理人员对绩效管理重视不足 | 第31-32页 |
| 3.4.3 绩效管理体系培训不到位 | 第32页 |
| 3.4.4 绩效管理缺乏与企业文化的有效结合 | 第32页 |
| 3.5 本章小结 | 第32-33页 |
| 第4章 NY银行DZ支行绩效管理体系优化设计 | 第33-50页 |
| 4.1 体系优化设计的目标 | 第33-34页 |
| 4.1.1 体系优化设计的短期目标 | 第33页 |
| 4.1.2 体系优化设计的长期目标 | 第33-34页 |
| 4.2 体系优化设计的原则和思路 | 第34-36页 |
| 4.2.1 体系优化设计的原则 | 第34-35页 |
| 4.2.2 体系优化设计的思路 | 第35-36页 |
| 4.3 NY银行DZ支行绩效管理方法的优化 | 第36-43页 |
| 4.3.1 NY银行DZ支行绩效管理方法的选择 | 第36-37页 |
| 4.3.2 NY银行DZ支行绩效管理目标分解与设计 | 第37-39页 |
| 4.3.3 NY银行DZ支行绩效指标体系的设计 | 第39-43页 |
| 4.4 NY银行DZ支行绩效管理执行的优化 | 第43-49页 |
| 4.4.1 绩效考核计划 | 第43-45页 |
| 4.4.2 绩效的沟通与辅导 | 第45页 |
| 4.4.3 绩效考核的实施 | 第45-47页 |
| 4.4.4 绩效考核的结果反馈 | 第47页 |
| 4.4.5 绩效考评结果的运用 | 第47-49页 |
| 4.5 本章小结 | 第49-50页 |
| 第5章 NY银行DZ支行绩效管理体系实施保障 | 第50-54页 |
| 5.1 加强高层管理者的重视与组织 | 第50-51页 |
| 5.2 建立高效的绩效管理支持平台 | 第51页 |
| 5.3 建设与绩效管理体系匹配的企业文化 | 第51-52页 |
| 5.4 建立绩效管理检查督导机制 | 第52页 |
| 5.5 建立绩效管理的信息技术平台 | 第52-53页 |
| 5.6 加强对员工绩效管理知识的培训 | 第53页 |
| 5.7 本章小结 | 第53-54页 |
| 第6章 结论与展望 | 第54-56页 |
| 6.1 本文的主要结论 | 第54-55页 |
| 6.2 需要进一步研究的问题 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 致谢 | 第60页 |