| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第15-17页 |
| 1.4 技术路线图 | 第17页 |
| 1.5 本文创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 绩效考核相关理论概述 | 第18-22页 |
| 2.1 绩效考核的概念 | 第18页 |
| 2.2 绩效考核的目的、内容与流程 | 第18-20页 |
| 2.2.1 绩效考核的目的 | 第18页 |
| 2.2.2 绩效考核的内容 | 第18-19页 |
| 2.2.3 绩效考核实施流程 | 第19-20页 |
| 2.3 常用的绩效考核方法 | 第20-22页 |
| 2.3.1 目标管理法 | 第20页 |
| 2.3.2 平衡计分卡 | 第20-21页 |
| 2.3.3 360 度评价法 | 第21页 |
| 2.3.4 KPI指标法 | 第21-22页 |
| 第3章 SS公司绩效考核现状 | 第22-36页 |
| 3.1 SS公司的基本情况 | 第22-24页 |
| 3.1.1 SS公司简介 | 第22页 |
| 3.1.2 SS公司组织结构 | 第22-23页 |
| 3.1.3 SS公司绩效考核基本情况 | 第23-24页 |
| 3.2 SS公司绩效考核现状调研分析 | 第24-33页 |
| 3.2.1 员工问卷设计与发放 | 第24页 |
| 3.2.2 员工绩效考核情况 | 第24-33页 |
| 3.3 SS公司绩效考核中的问题 | 第33-36页 |
| 3.3.1 绩效考核指标设置缺乏合理性 | 第33页 |
| 3.3.2 绩效考核与企业战略目标脱节 | 第33-34页 |
| 3.3.3 绩效考核缺乏相应的绩效标准 | 第34页 |
| 3.3.4 绩效指标的制定缺乏岗位分析依据 | 第34页 |
| 3.3.5 管理层和员工对绩效考核认知不足 | 第34-35页 |
| 3.3.6 员工参与考核积极性低 | 第35页 |
| 3.3.7 考核结果应用不佳 | 第35-36页 |
| 第4章 SS公司KPI绩效考核体系优化设计 | 第36-49页 |
| 4.1 SS公司绩效考核体系设计的原则及思路 | 第36-37页 |
| 4.1.1 绩效考核的设计原则 | 第36页 |
| 4.1.2 绩效考核的设计思路 | 第36-37页 |
| 4.2 KPI的设计准备 | 第37-39页 |
| 4.2.1 企业战略目标的确定 | 第37页 |
| 4.2.2 组织架构调整 | 第37-38页 |
| 4.2.3 完善岗位职责 | 第38页 |
| 4.2.4 建立绩效考核机构 | 第38-39页 |
| 4.3 各层次KPI的初步设计 | 第39-43页 |
| 4.3.1 公司级KPI确定 | 第39页 |
| 4.3.2 部门级KPI的确定 | 第39页 |
| 4.3.3 岗位级KPI的确定 | 第39-43页 |
| 4.4 SS公司KPI权重的确定 | 第43-46页 |
| 4.5 基于KPI的SS公司销售人员绩效考核体系的应用 | 第46-49页 |
| 第5章 绩效考核的实施与反馈 | 第49-54页 |
| 5.1 绩效考核的实施 | 第49-50页 |
| 5.1.1 绩效考核的主体 | 第49页 |
| 5.1.2 绩效考核的时间范围 | 第49-50页 |
| 5.1.3 绩效考核的程序 | 第50页 |
| 5.2 绩效考核结果反馈与应用 | 第50-54页 |
| 5.2.1 绩效考核的反馈 | 第51-52页 |
| 5.2.2 薪酬管理 | 第52页 |
| 5.2.3 培训与再教育 | 第52-54页 |
| 第6章 结论 | 第54-56页 |
| 6.1 结论 | 第54-55页 |
| 6.2 不足及展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录A 绩效考核情况调查问卷 | 第58-60页 |
| 在学期间的成果 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |