A医院管理控制系统浅析
| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3-4页 |
| 前言 | 第8-9页 |
| 第1章 管理控制系统的理论框架 | 第9-17页 |
| 1.1 管理控制系统的基本概念 | 第9-12页 |
| 1.1.1 管理 | 第9页 |
| 1.1.2 控制 | 第9-10页 |
| 1.1.3 系统 | 第10-11页 |
| 1.1.4 管理控制系统 | 第11-12页 |
| 1.2 管理控制系统的环境 | 第12-13页 |
| 1.2.1 组织战略 | 第12页 |
| 1.2.2 组织中的非正式性因素 | 第12页 |
| 1.2.3 组织结构 | 第12-13页 |
| 1.2.4 责任中心 | 第13页 |
| 1.3 管理控制系统的设计 | 第13-17页 |
| 1.3.1 控制活动的类型 | 第13-14页 |
| 1.3.2 控制程度 | 第14页 |
| 1.3.3 成本效益原则 | 第14-15页 |
| 1.3.4 医院管理控制系统的特点 | 第15-17页 |
| 第2章 业绩评价和报酬管理 | 第17-26页 |
| 2.1 业绩评价 | 第17-21页 |
| 2.1.1 业绩评价过程 | 第17页 |
| 2.1.2 业绩评价指标 | 第17-18页 |
| 2.1.3 平衡计分卡 | 第18-19页 |
| 2.1.4 业绩评价方法 | 第19-21页 |
| 2.2 报酬管理 | 第21-26页 |
| 2.2.1 报酬分类 | 第21页 |
| 2.2.2 薪酬激励 | 第21-22页 |
| 2.2.3 基于业绩的付酬 | 第22-23页 |
| 2.2.4 薪酬激励的效果 | 第23-24页 |
| 2.2.5 发展激励 | 第24-26页 |
| 第3章 A 医院管理控制系统的现状 | 第26-46页 |
| 3.1 A 医院的演变历史和发展现状 | 第26-28页 |
| 3.1.1 A 医院的演变历史 | 第26页 |
| 3.1.2 A 医院的发展现状 | 第26-28页 |
| 3.2 A 医院组织结构 | 第28-31页 |
| 3.2.1 组织结构 | 第28-29页 |
| 3.2.2 临床科室 | 第29页 |
| 3.2.3 医技科室 | 第29-30页 |
| 3.2.4 行政职能科室 | 第30页 |
| 3.2.5 后勤科室 | 第30-31页 |
| 3.3 A 医院的组织文化 | 第31-32页 |
| 3.3.1 医院文化 | 第31页 |
| 3.3.2 新旧差异 | 第31-32页 |
| 3.3.3 身份差异 | 第32页 |
| 3.3.4 理念差异 | 第32页 |
| 3.4 A 医院的管理控制系统 | 第32-46页 |
| 3.4.1 最初的发展 | 第32-33页 |
| 3.4.2 ISO 质量管理 | 第33-34页 |
| 3.4.3 管理控制系统 | 第34-43页 |
| 3.4.4 行政职务和专业技术职称对薪酬的影响 | 第43-44页 |
| 3.4.5 发展激励 | 第44-46页 |
| 第4章 A 医院管理控制系统中存在的问题及其原因 | 第46-51页 |
| 4.1 A 医院管理控制系统中存在的问题 | 第46-49页 |
| 4.1.1 考核指标失衡 | 第46页 |
| 4.1.2 控制手段单一 | 第46-47页 |
| 4.1.3 发展激励欠缺 | 第47-48页 |
| 4.1.4 科室之间失衡 | 第48-49页 |
| 4.1.5 存在盲区 | 第49页 |
| 4.2 问题产生的原因 | 第49-51页 |
| 4.2.1 文化缺失 | 第49页 |
| 4.2.2 各自为政 | 第49-50页 |
| 4.2.3 制度滞后 | 第50页 |
| 4.2.4 暗箱操作 | 第50-51页 |
| 第5章 A 医院管理控制系统的改进措施 | 第51-53页 |
| 5.1 A 医院管理控制系统的改进方案 | 第51-52页 |
| 5.1.1 平衡计分卡 | 第51页 |
| 5.1.2 以人为本 | 第51页 |
| 5.1.3 统筹调整 | 第51页 |
| 5.1.4 全员参与 | 第51-52页 |
| 5.1.5 不断改进 | 第52页 |
| 5.2 医院管理控制系统的发展前景 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第56-58页 |
