| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景与问题提出 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 问题提出 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容和意义 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法和创新点 | 第13-14页 |
| 1.4 本文的结构和逻辑框架 | 第14-17页 |
| 2 文献综述 | 第17-31页 |
| 2.1 技术接受模型相关文献综述 | 第17-20页 |
| 2.2 心流理论相关文献综述 | 第20-28页 |
| 2.2.1 心流理论的概念界定 | 第20-22页 |
| 2.2.2 心流的测量方法 | 第22-26页 |
| 2.2.3 心流的前因变量、本质和结果的研究 | 第26-28页 |
| 2.3 顾客持续使用行为相关研究进展 | 第28-31页 |
| 3 理论模型及研究假设 | 第31-42页 |
| 3.1 研究思路与研究框架 | 第31-32页 |
| 3.2 外在驱动下的顾客持续使用 | 第32-34页 |
| 3.2.1 感知有用性 | 第32-33页 |
| 3.2.2 感知易用性 | 第33-34页 |
| 3.3 内在驱动下的顾客持续使用 | 第34-40页 |
| 3.3.1 心流体验的影响因素研究 | 第34-35页 |
| 3.3.2 产品涉入度 | 第35-36页 |
| 3.3.3 感知同步性 | 第36-37页 |
| 3.3.4 心流体验对持续使用行为的影响 | 第37页 |
| 3.3.5 感知控制 | 第37-38页 |
| 3.3.6 感知娱乐性 | 第38页 |
| 3.3.7 专注 | 第38页 |
| 3.3.8 好奇 | 第38-40页 |
| 3.4 顾客持续使用行为的影响因素模型 | 第40-42页 |
| 4 案例分析与理论验证 | 第42-53页 |
| 4.1 小米公司简介 | 第42页 |
| 4.2 外在驱动因素对小米顾客持续使用行为的影响 | 第42-44页 |
| 4.3 内在驱动因素对小米顾客持续使用行为的影响 | 第44-49页 |
| 4.3.1 产品涉入度对心流体验的影响 | 第44-46页 |
| 4.3.2 感知同步性对心流体验的影响 | 第46-47页 |
| 4.3.3 心流体验对持续使用行为的影响 | 第47-49页 |
| 4.4 小米Web 2.0环境下以顾客心流体验为中心的战略地图 | 第49-53页 |
| 结论 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-61页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |