Z集团人力资源绩效管理研究
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法与研究思路 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第17-19页 |
| 第2章 人力资源绩效管理的概述 | 第19-28页 |
| 2.1 绩效、绩效管理及绩效考核的概念 | 第19-21页 |
| 2.1.1 绩效 | 第19页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第19-20页 |
| 2.1.3 绩效考核 | 第20-21页 |
| 2.2 绩效管理与考核的相关方法 | 第21-25页 |
| 2.2.1 平衡记分卡法 | 第21-23页 |
| 2.2.2 关键绩效指标法 | 第23-24页 |
| 2.2.3 目标管理法 | 第24-25页 |
| 2.3 绩效管理的流程 | 第25-28页 |
| 2.3.1 绩效计划 | 第26页 |
| 2.3.2 绩效辅导 | 第26-27页 |
| 2.3.3 绩效考核 | 第27页 |
| 2.3.4 绩效反馈 | 第27-28页 |
| 第3章 Z集团公司人力资源绩效管理的现状 | 第28-44页 |
| 3.1 Z集团公司情况介绍 | 第28-30页 |
| 3.1.1 Z集团公司的组织结构 | 第28页 |
| 3.1.2 对Z集团公司的问卷简况 | 第28-30页 |
| 3.2 Z集团人力资源绩效管理的成效 | 第30-32页 |
| 3.2.1 Z集团员工绩效管理机制 | 第30-31页 |
| 3.2.2 Z集团现行绩效管理方法 | 第31-32页 |
| 3.3 Z集团公司人力资源绩效管理存在的问题 | 第32-40页 |
| 3.3.1 绩效管理财务与非财务指标体系不完善 | 第32-34页 |
| 3.3.2 缺乏对客户满意度的重视 | 第34-35页 |
| 3.3.3 缺乏科学的内部绩效管理机制 | 第35-36页 |
| 3.3.4 员工对绩效管理的参与度不高 | 第36-37页 |
| 3.3.5 绩效考核方法不够科学 | 第37-38页 |
| 3.3.6 缺乏有效的过程控制和反馈机制 | 第38-39页 |
| 3.3.7 绩效考核结果不能合理运用 | 第39-40页 |
| 3.4 Z集团人力资源绩效管理现有问题的成因分析 | 第40-44页 |
| 3.4.1 需要提高企业的学习激情 | 第41页 |
| 3.4.2 需要提高企业人力资源绩效管理的效率 | 第41-42页 |
| 3.4.3 人力资源绩效管理定位偏于团队业绩 | 第42页 |
| 3.4.4 人力资源绩效管理中流落出形式化 | 第42-44页 |
| 第4章 Z集团人力资源绩效管理的改进策略 | 第44-56页 |
| 4.1 确定财务与非财务的关键绩效指标 | 第44-45页 |
| 4.2 完善绩效管理的沟通渠道 | 第45-47页 |
| 4.2.1 完善客户沟通渠道 | 第45页 |
| 4.2.2 重视与员工的沟通交流 | 第45-47页 |
| 4.3 完善Z集团的人力资源绩效管理机制 | 第47-54页 |
| 4.3.1 完善内部绩效管理的程序 | 第47-49页 |
| 4.3.2 完善内部绩效管理的整体规划 | 第49-53页 |
| 4.3.3 强化绩效考核结果的应用 | 第53-54页 |
| 4.4 重视企业整体员工素质培训和岗位分析 | 第54-56页 |
| 4.4.1 加强辅导培训,提升企业整体素质 | 第54-55页 |
| 4.4.2 合理且科学地进行岗位分析 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 附录 | 第63-66页 |
