摘要 | 第1-5页 |
Abstract | 第5-6页 |
目录 | 第6-9页 |
1 绪论 | 第9-13页 |
·研究背景 | 第9页 |
·研究意义 | 第9-10页 |
·理论意义 | 第9-10页 |
·实践意义 | 第10页 |
·论文的研究内容、研究方法和框架体系 | 第10-13页 |
·研究内容 | 第10-11页 |
·研究方法 | 第11页 |
·技术路线 | 第11-13页 |
2 市场营销概述 | 第13-19页 |
·市场营销及电信市场营销的概念 | 第13页 |
·市场营销的基本概念 | 第13页 |
·电信市场营销的基本概念 | 第13页 |
·市场营销观念的演变 | 第13-14页 |
·市场细分及目标市场选择 | 第14-15页 |
·市场细分 | 第14页 |
·目标市场选择 | 第14-15页 |
·市场营销 4P 组合策略 | 第15-19页 |
·产品组合策略 | 第15-16页 |
·价格策略 | 第16-17页 |
·渠道策略 | 第17页 |
·促销策略 | 第17-19页 |
3 重庆移动 A 公司营销现状及问题分析 | 第19-27页 |
·重庆移动 A 公司简介 | 第19-21页 |
·重庆移动 A 公司简介 | 第19页 |
·重庆移动 A 公司组织结构 | 第19-21页 |
·重庆移动 A 公司营销现状 | 第21-22页 |
·产品 | 第21页 |
·价格 | 第21页 |
·渠道 | 第21-22页 |
·促销 | 第22页 |
·重庆移动 A 公司营销中存在的问题 | 第22-27页 |
·高普及率阶段,靠新用户拉动增长的时代已经过去,公司缺乏对老客户足够的重视 | 第22-23页 |
·产品有较为明显的短腿现象 | 第23-24页 |
·营销管理较为粗放,资源投放科学性不够 | 第24页 |
·缺乏对各类渠道的有效管理 | 第24页 |
·应对联通和电信手段单一 | 第24-25页 |
·细分市场拓展起步较晚 | 第25-27页 |
4 重庆移动 A 公司营销环境分析 | 第27-37页 |
·宏观环境分析 | 第27-28页 |
·经济环境 | 第27页 |
·社会文化环境 | 第27页 |
·技术环境 | 第27-28页 |
·政治法律环境 | 第28页 |
·行业环境分析 | 第28-31页 |
·移动通信市场现状 | 第28-29页 |
·竞争环境分析——波特五力模型分析 | 第29-31页 |
·重庆移动 A 公司内部条件分析 | 第31-32页 |
·人力资源 | 第31页 |
·技术资源 | 第31-32页 |
·品牌资源 | 第32页 |
·SWOT 分析 | 第32-36页 |
·优势分析 | 第32-33页 |
·劣势分析 | 第33-34页 |
·机会分析 | 第34-35页 |
·威胁分析 | 第35页 |
·SWOT 矩阵分析 | 第35-36页 |
·分析结论 | 第36-37页 |
5 重庆移动 A 公司市场营销策略制定 | 第37-43页 |
·重庆移动 A 公司市场营销总体策略 | 第37页 |
·市场细分及 A 公司目标市场选择 | 第37-38页 |
·市场细分 | 第37-38页 |
·目标市场选择 | 第38页 |
·重庆移动 A 公司市场营销组合策略 | 第38-43页 |
·产品策略 | 第38-39页 |
·价格策略 | 第39页 |
·渠道建设 | 第39-42页 |
·促销策略 | 第42-43页 |
6 重庆移动 A 公司市场营销保障措施 | 第43-47页 |
·加强风险管控,推进基础管理提升 | 第43页 |
·加强销售服务体系建设 | 第43-45页 |
·高度重视老客户经营,巩固传统市场优势 | 第44页 |
·确立新业务体验式销售机制 | 第44页 |
·稳妥做好家客市场拓展,大力促进家庭宽带销售 | 第44-45页 |
·做大集团客户市场,持续提升价值 | 第45页 |
·加强成本管理 | 第45页 |
·培养和加强市场反应能力 | 第45-47页 |
7 结论 | 第47-49页 |
致谢 | 第49-51页 |
参考文献 | 第51-53页 |
个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果 | 第53页 |