销售人员培训体系研究--以M公司医药代表培训体系构建为例
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的与意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·本文的内容与主要研究方法 | 第11-12页 |
| ·主要内容 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·本文可能的创新之处 | 第12-13页 |
| 第2章 文献回顾 | 第13-23页 |
| ·相关概念的界定 | 第13-14页 |
| ·培训的概念 | 第13页 |
| ·学习的概念 | 第13-14页 |
| ·相关的理论基础 | 第14-20页 |
| ·信息不对称假设下的一般培训理论 | 第14-15页 |
| ·行为主义学习理论 | 第15-16页 |
| ·认知主体学习理论 | 第16页 |
| ·建构主义学习理论 | 第16-17页 |
| ·班杜拉及其观察学习理论 | 第17-18页 |
| ·培训实施过程中的16条成人学习原理 | 第18-20页 |
| ·关于培训模式的理论 | 第20-21页 |
| ·销售培训体系的相关研究 | 第21-22页 |
| ·销售培训体系建立的原则 | 第21页 |
| ·销售培训体系建立的步骤 | 第21-22页 |
| ·新型培训模式的构建 | 第22页 |
| ·文献评述 | 第22-23页 |
| 第3章 M公司销售培训的现状及存在的问题分析 | 第23-29页 |
| ·M公司的基本背景 | 第23-25页 |
| ·M公司的基本情况 | 第23-24页 |
| ·M公司的人力资源的基本情况介绍 | 第24-25页 |
| ·M公司销售方面存在的主要问题 | 第25页 |
| ·M公司销售培训体系建立的必要性 | 第25-26页 |
| ·M公司销售培训现状 | 第26页 |
| ·M公司销售培训体系存在的问题及分析 | 第26-29页 |
| ·培训资源相对缺乏，对培训的效果形成一定的制约 | 第26-27页 |
| ·培训内容及形式单一，缺乏全面性和系统性 | 第27-28页 |
| ·培训师水平参差不齐，难以形成合力 | 第28页 |
| ·培训对象的分析不足，培训的针对性不强 | 第28-29页 |
| 第4章 M公司销售培训体系的优化设计 | 第29-55页 |
| ·M公司销售培训体系优化设计的总体构思 | 第29-30页 |
| ·销售培训体系构建的总体原则 | 第29页 |
| ·销售培训体系构建的总体思路 | 第29-30页 |
| ·销售培训的组织体系 | 第30-32页 |
| ·销售培训组织体系优化设计的原则 | 第31页 |
| ·销售培训组织体系的构建 | 第31-32页 |
| ·销售培训的流程体系 | 第32-51页 |
| ·销售培训需求分析 | 第33-39页 |
| ·销售培训计划制定 | 第39-40页 |
| ·销售培训方式与方法的选择 | 第40-44页 |
| ·销售培训组织与实施 | 第44-45页 |
| ·销售培训效果评估 | 第45-48页 |
| ·销售培训后的跟进及建议 | 第48-51页 |
| ·销售培训的课程体系 | 第51-54页 |
| ·销售培训课程体系设计的原则 | 第51-52页 |
| ·销售培训课程体系的设计 | 第52-54页 |
| ·销售培训的配套体系 | 第54-55页 |
| 第5章 结论与未来研究展望 | 第55-56页 |
| ·研究结论 | 第55页 |
| ·本研究的不足及未来展望 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录：M公司销售培训标准工作流程 | 第59-69页 |
