| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·ICT 服务产业链融合研究聚焦的问题 | 第13-15页 |
| ·ICT 服务产业链融合研究的意义 | 第15-16页 |
| ·采用的研究思路和方法 | 第16-18页 |
| ·本文结构 | 第18-20页 |
| 第2章 产业链融合战略的理论基石 | 第20-25页 |
| ·产业链基本理论和应用 | 第20页 |
| ·产业链分析相关的价值链理论 | 第20-21页 |
| ·产业链融合模式的相关理论 | 第21-22页 |
| ·产业链融合驱动力相关的理论 | 第22-23页 |
| ·产业链融合战略部署的成功框架 | 第23-25页 |
| 第3章 N 公司 ICT 服务产业链战略背景分析 | 第25-35页 |
| ·N 公司 ICT 服务市场环境分析 | 第25-27页 |
| ·N 公司产业链优势-SWOT 分析 | 第27-28页 |
| ·经济结构转型产业链下游市场环境变化 | 第28-29页 |
| ·ICT 产业链下游价值链取向分析 | 第29-31页 |
| ·缓解 ICT 服务运营和开支收缩的矛盾 | 第29-30页 |
| ·清晰地向管理层呈现企业 ICT 投资的绩效 | 第30-31页 |
| ·ICT 服务商提出产业链融合战略的意义 | 第31-33页 |
| ·产业链融合战略对 ICT 投资收缩问题的对策 | 第32-33页 |
| ·产业链融合战略对 ICT 投资绩效提升的效应 | 第33页 |
| ·产业链融合战略的可延续性 | 第33-35页 |
| 第4章 N 公司产业链融合战略下服务运营模式研究 | 第35-45页 |
| ·产业链融合战略下 IT 服务的创新商业模式 | 第35-36页 |
| ·以基础设施收购模式接管下游企业 ICT 服务运营方案 | 第36-40页 |
| ·管理资产输出为产业链上下游带来进一步的融合 | 第37-39页 |
| ·新 IT 服务模式同客户企业 IT 投资规划的契合 | 第39-40页 |
| ·新 IT 服务模式同 N 公司战略地图的契合 | 第40-45页 |
| ·方案在平衡 N 公司投资长/短期利益上的体现 | 第41页 |
| ·方案在差异化客户价值主张的体现 | 第41-42页 |
| ·通过整合业务流程来增加融合 | 第42-45页 |
| 第5章 N 公司产业链融合战略下的产品部署 | 第45-55页 |
| ·产业链融合战略下的产品部署 | 第45-48页 |
| ·运用 IT 新兴技术对产业链融合策略的实现 | 第48页 |
| ·新 ICT 产品同客户企业投资规划的契合 | 第48-51页 |
| ·产品部署同 N 公司战略地图的契合 | 第51-55页 |
| ·产品在平衡 N 公司投资长/短期利益上的体现 | 第51-52页 |
| ·产品在以差异化的客户价值主张为基础上的体现 | 第52-53页 |
| ·参考服务生命周期为指导的产品部署过程 | 第53-55页 |
| 第6章 产业链融合战略下的 N 公司战略资产配置模式 | 第55-60页 |
| ·N 公司企业资本结构调整同战略地图的契合 | 第55-57页 |
| ·N 公司内部效率提升给产业链带来的效益 | 第57-60页 |
| 第7章 ICT 服务产业链融合战略总结 | 第60-63页 |
| ·研究的创新内容 | 第60-61页 |
| ·方案实施的前景 | 第61-62页 |
| ·研究的局限性和需进一步完善的内容 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
