基于心理契约的南宁电信员工满意度研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 1 绪论 | 第10-21页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-18页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-18页 |
| ·研究的主要内容、研究方法及技术路线 | 第18-19页 |
| ·研究的意义 | 第19-21页 |
| 2 相关理论基础 | 第21-32页 |
| ·员工满意度理论 | 第21-26页 |
| ·员工满意度的概念及内涵 | 第21-24页 |
| ·员工满意度的特征 | 第24-25页 |
| ·员工满意度的影响因素 | 第25-26页 |
| ·心理契约理论 | 第26-32页 |
| ·心理契约概念的发展 | 第26-28页 |
| ·员工心理契约内容维度 | 第28-30页 |
| ·心理契约的理论模型 | 第30-32页 |
| 3 南宁电信员工分析 | 第32-41页 |
| ·南宁电信基本情况 | 第32-38页 |
| ·南宁电信概况 | 第32-34页 |
| ·南宁电信员工构成情况 | 第34页 |
| ·南宁电信人力资源管理体系 | 第34-38页 |
| ·南宁电信员工满意度管理现状 | 第38-39页 |
| ·员工满意度管理机制 | 第38页 |
| ·南宁电信的薪酬管理体系 | 第38-39页 |
| ·南宁电信员工满意度管理存在的问题 | 第39-41页 |
| 4 南宁电信员工满意度影响因素调查分析 | 第41-57页 |
| ·员工满意度调查目的 | 第41页 |
| ·调查问卷的设计及发放 | 第41-43页 |
| ·问卷信效度分析 | 第43-47页 |
| ·调查对象的基本特征分析 | 第47-49页 |
| ·调查对象的基本特征 | 第47-48页 |
| ·心理契约的描述性统计分析 | 第48-49页 |
| ·心理契约与员工满意度的相关性分析 | 第49-53页 |
| ·基于心理契约的南宁电信员工满意度管理模型 | 第53-57页 |
| 5 提高南宁电信员工满意度对策建议 | 第57-64页 |
| ·重视员工的职业发展 | 第57-58页 |
| ·建立完善的薪酬体系 | 第58-60页 |
| ·营造良好的工作环境 | 第60-61页 |
| ·完善组织和制度体系 | 第61-64页 |
| 6 结论与展望 | 第64-66页 |
| 附录Ⅰ | 第66-68页 |
| 附录Ⅱ | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 作者简历 | 第72-74页 |
| 学位论文数据集 | 第74-75页 |
