| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 相关背景及理论综述 | 第9-15页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·项目管理理论研究 | 第9-15页 |
| ·项目管理 | 第9-10页 |
| ·项目管理知识体系 | 第10-12页 |
| ·项目生命周期 | 第12-15页 |
| 第二章 移动运营商的转型 | 第15-24页 |
| ·传统移动运营商面临的威胁和挑战 | 第15-19页 |
| ·自身用户规模增长及ARPU维系的压力 | 第15页 |
| ·来自竞争对手的威胁 | 第15-17页 |
| ·提供的服务与客户需求间的差异 | 第17-19页 |
| ·移动运营商战略转型的探索与分析 | 第19-20页 |
| ·移动运营商集团客户的发展趋势 | 第20-24页 |
| ·集团客户市场与大众市场的区别 | 第20-22页 |
| ·集团客户市场应立足于企业应用和行业应用 | 第22-24页 |
| 第三章 北京市地税局移动办公项目存在的问题 | 第24-31页 |
| ·北京市地税局移动办公项目简介 | 第24-28页 |
| ·项目背景概述 | 第24-25页 |
| ·北京地税信息化现状 | 第25-28页 |
| ·行业发展状况 | 第28页 |
| ·北京市地税局移动办公项目中存在的问题 | 第28-31页 |
| ·项目建设仓促、应用复杂 | 第29页 |
| ·企业项目管理体系不健全 | 第29-30页 |
| ·如何做好项目进度控制，确保项目按时完成 | 第30页 |
| ·如何做好沟通顺畅，避免出现信息变更滞后现象 | 第30-31页 |
| 第四章 北京地税移动办公项目实施中的时间与人力资源管理 | 第31-59页 |
| ·国外项目管理中经验借鉴 | 第31-32页 |
| ·注重项目规划并将规划制度化 | 第31页 |
| ·合理的分工和分层，便于项目进度的掌控 | 第31页 |
| ·目标明确化，利于项目范围、进度标准的实现 | 第31-32页 |
| ·项目的开发具有前瞻性，提高项目范围的扩展性 | 第32页 |
| ·北京市地税局移动办公项目实施中的时间与人力资源管理 | 第32-53页 |
| ·做好项目实施前期策划，明确项目目标 | 第32-36页 |
| ·推进项目实施过程的人力资源管理 | 第36-44页 |
| ·掌握项目实施过程的时间管理 | 第44-49页 |
| ·做好项目实施过程的动态控制 | 第49-52页 |
| ·加强项目组间信息沟通 | 第52-53页 |
| ·北京市地税局移动办公项目实施过程分析 | 第53-59页 |
| ·业务规划阶段 | 第53-55页 |
| ·项目规划阶段 | 第55页 |
| ·工程实施阶段 | 第55-56页 |
| ·应用服务阶段 | 第56-58页 |
| ·运行支持阶段 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |