| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 引言 | 第7-8页 |
| 2 良信电器发展背景和制约发展的问题 | 第8-10页 |
| ·良信电器的发展历史与现状简介 | 第8页 |
| ·良信电器制约发展的问题 | 第8-10页 |
| 3 低压电器行业的分析及良信电器应采取的策略 | 第10-14页 |
| ·低压电器行业现状分析 | 第10-11页 |
| ·良信电器SWOT分析 | 第11-13页 |
| ·良信电器 SWOT分析 | 第11-12页 |
| ·良信应采取的应对策略 | 第12-13页 |
| ·行业龙头企业现状分析 | 第13-14页 |
| ·正泰电器:低成本运营 | 第13页 |
| ·常熟开关厂:技术领先 | 第13页 |
| ·施耐德电器:品牌效应 | 第13-14页 |
| 4 以客户为需求的运营管理探讨 | 第14-29页 |
| ·运营战略的定义 | 第14-15页 |
| ·什么是运营战略 | 第15页 |
| ·运营战略对客户价值的增值 | 第15页 |
| ·影响运营战略决策的新趋势 | 第15页 |
| ·运营战略与企业的竞争力 | 第15-19页 |
| ·成本 | 第15-16页 |
| ·质量 | 第16页 |
| ·交货 | 第16页 |
| ·柔性 | 第16页 |
| ·服务 | 第16-17页 |
| ·下一个竞争优势要素----环保 | 第17页 |
| ·由竞争优势要素构建运营战略 | 第17页 |
| ·运营战略的竞争理论 | 第17-19页 |
| ·服务开发与流程选择 | 第19-22页 |
| ·快速推出新产品的益处 | 第19页 |
| ·新产品开发过程及产品生命周期 | 第19-22页 |
| ·运营流程的绩效衡量与分析 | 第22-24页 |
| ·生产率 | 第22-23页 |
| ·生产能力 | 第23页 |
| ·质量 | 第23页 |
| ·交货速度 | 第23-24页 |
| ·柔性 | 第24页 |
| ·流程周转率 | 第24页 |
| ·质量管理 | 第24页 |
| ·预测 | 第24-26页 |
| ·牛鞭效应 | 第26-29页 |
| 5 低压电器行业中运营管理现状及良信电器运营现状分析 | 第29-33页 |
| ·低压电器运营管理现状分析 | 第29-30页 |
| ·良信电器运营现状分析 | 第30-33页 |
| ·良信主要经营指标 | 第30页 |
| ·同国外同类企业的差距 | 第30页 |
| ·同国外同类企业的优势 | 第30页 |
| ·良信电器供应链问题分析 | 第30-31页 |
| ·良信电器产品的质量问题分析 | 第31-32页 |
| ·良信电器库存问题分析 | 第32页 |
| ·良信电器精益生产分析 | 第32-33页 |
| 6 良信电器通过运营管理提升企业竞争力的可行性分析 | 第33-39页 |
| ·通过六力互动模型分析可行性 | 第33-35页 |
| ·良信电器如何能通过运营管理优势延长产品生命周期的策略 | 第35-39页 |
| ·导入期:企业市场定位及产品定位 | 第35-36页 |
| ·成长期:提升运营管理水平 | 第36-37页 |
| ·成熟期:差异化战略 | 第37-39页 |
| 7 良信电器运营管理系统设计 | 第39-54页 |
| ·目标、计划与控制 | 第39页 |
| ·产品技术 | 第39页 |
| ·轻资产运营管理 | 第39-40页 |
| ·精益生产管理 | 第40-50页 |
| ·业务流程再造 | 第50页 |
| ·ERP管理 | 第50-51页 |
| ·员工激励措施 | 第51-52页 |
| ·系统提升方向 | 第52-54页 |
| ·综合成本(TCO)的降低 | 第52页 |
| ·不断提高客户满意度 | 第52页 |
| ·增加同同行业企业的合作机会 | 第52页 |
| ·进入海外市场 | 第52页 |
| ·提高企业的纠错能力及协作纠错能力 | 第52-53页 |
| ·供应链系统一体化 | 第53-54页 |
| 8 良信电器运营管理实施过程中可能遇到的困难分析 | 第54-56页 |
| ·内部部门之间 | 第54页 |
| ·外部协作企业 | 第54页 |
| ·信息流 | 第54-56页 |
| 9 良信电器运营管理给其他中小民营企业的借鉴意义 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
