| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国内研究综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国外研究综述 | 第12-14页 |
| 1.3 研究方法及框架 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第15-17页 |
| 2. 相关概念和相关理论 | 第17-29页 |
| 2.1 相关概念 | 第17-22页 |
| 2.1.1 管理沟通 | 第17页 |
| 2.1.2 跨文化沟通 | 第17页 |
| 2.1.3 跨文化管理 | 第17-19页 |
| 2.1.4 跨文化差异 | 第19-22页 |
| 2.2 跨文化管理的冲突 | 第22-25页 |
| 2.2.1 产生原因 | 第22-23页 |
| 2.2.2 文化冲突类型 | 第23-24页 |
| 2.2.3 跨文化冲突带来的影响 | 第24-25页 |
| 2.3 中国的跨文化管理现状 | 第25-26页 |
| 2.4 企业战略目标概述 | 第26-29页 |
| 2.4.1 企业战略目标定义 | 第26页 |
| 2.4.2 企业战略目标 | 第26-28页 |
| 2.4.5 企业战略目标与企业跨文化管理的关系 | 第28-29页 |
| 3 中烟施伟策(云南)公司的中外跨文化管理现状 | 第29-44页 |
| 3.1 中烟施伟策发展概况 | 第29-35页 |
| 3.1.1 公司介绍 | 第29-30页 |
| 3.1.2 公司发展历程 | 第30-31页 |
| 3.1.3 组织结构 | 第31-32页 |
| 3.1.4 公司的经营管理团队 | 第32页 |
| 3.1.5 公司的企业文化和管理理念 | 第32-33页 |
| 3.1.6 公司治理 | 第33页 |
| 3.1.7 中烟施伟策(云南)公司的战略目标 | 第33-35页 |
| 3.2 公司跨文化管理过程中的差异分析 | 第35-40页 |
| 3.2.1 中外投资方在项目各阶段的关注点存在差异 | 第35页 |
| 3.2.2 项目投资及建设管理的差异 | 第35-36页 |
| 3.2.3 工程建设中中外工程师工作方式的差异 | 第36-37页 |
| 3.2.4 中外派驻高管的差异 | 第37-38页 |
| 3.2.5 经营管理上的差异 | 第38-40页 |
| 3.2.6 中外高管对客户的理解差异 | 第40页 |
| 3.3 公司中外跨文化差异对经营管理的影响 | 第40-44页 |
| 3.3.1 对经营战略的影响 | 第40-41页 |
| 3.3.2 对组织设计的影响 | 第41-42页 |
| 3.3.3 对市场策略的影响 | 第42页 |
| 3.3.4 对员工的影响 | 第42-44页 |
| 4 中烟施伟策(云南)公司跨文化管理的策略研究 | 第44-53页 |
| 4.1 经营战略对策——识别和分析差异 | 第44-45页 |
| 4.1.1 理解和认识差异 | 第44页 |
| 4.1.2 树立正确的跨文化管理观念 | 第44页 |
| 4.1.3 建立具有共同价值观的企业文化 | 第44-45页 |
| 4.2 市场策略对策——实行跨文化管理的策略 | 第45-49页 |
| 4.2.2 文化渗透策略 | 第46-47页 |
| 4.2.3 文化创新策略 | 第47-48页 |
| 4.2.4 文化相融策略 | 第48-49页 |
| 4.3 员工管理策略—培养适应文化差异的员工 | 第49-50页 |
| 4.3.1 外方人员培养 | 第49页 |
| 4.3.2 中方人员培养 | 第49-50页 |
| 4.4 组织设计策略——加强公司的内部管理 | 第50-51页 |
| 4.4.1 规范文件上报审批流程 | 第50-51页 |
| 4.4.2 注重绩效考核 | 第51页 |
| 4.5 中烟施伟策(云南)公司跨文化管理的保障措施 | 第51-53页 |
| 4.5.1 健全组织机构 | 第51-52页 |
| 4.5.2 加大人才培训力度 | 第52-53页 |
| 5 结论与展望 | 第53-55页 |
| 5.1 结论 | 第53页 |
| 5.2 展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |