| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 引言 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景和选题意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第11页 |
| 1.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3 文献综述 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国外文献综述 | 第12页 |
| 1.3.2 国内文献综述 | 第12-14页 |
| 1.4 论文主要内容与结构 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究结构 | 第15-16页 |
| 2 体验式营销理论基础 | 第16-25页 |
| 2.1 体验式营销的概念 | 第16-18页 |
| 2.1.1 体验的概念 | 第16页 |
| 2.1.2 体验营销概念 | 第16-18页 |
| 2.2 体验营销特征分析 | 第18-19页 |
| 2.3 体验式营销的战略支柱 | 第19-20页 |
| 2.4 体验式营销的实施过程 | 第20-23页 |
| 2.5 体验营销的应用价值 | 第23-25页 |
| 3 体验式营销在母婴行业的运用分析 | 第25-31页 |
| 3.1 我国母婴行业现状概述 | 第25-28页 |
| 3.1.1 市场规模不断扩大消费结构鲜明 | 第25-27页 |
| 3.1.2 母婴产品不断丰富服务需求日益增加 | 第27页 |
| 3.1.3 实体商店为主流线上销售不断上升 | 第27-28页 |
| 3.1.4 母婴市场竞争剧烈营销方式多样 | 第28页 |
| 3.2 体验营销在母婴行业实施的运用 | 第28-31页 |
| 3.2.1 母婴产品属性符合体验营销是基础 | 第29页 |
| 3.2.2 行业竞争日益激烈促进体验营销发展 | 第29-30页 |
| 3.2.3 顾客消费需求日益成熟促使体验营销全面引入 | 第30-31页 |
| 4 母婴行业的体验式营销现状分析——以好孩子集团为例 | 第31-39页 |
| 4.1 好孩子集团简介 | 第31-33页 |
| 4.1.1 好孩子品牌历程 | 第31页 |
| 4.1.2 好孩子集团品牌定位 | 第31-33页 |
| 4.2 好孩子集团体验营销现状及策略分析 | 第33-35页 |
| 4.2.2 渠道体验营销:全渠道布局,满足目标顾客全渠道体验需求 | 第34-35页 |
| 4.2.3 情感体验+社交体验:打造终身价值顾客 | 第35页 |
| 4.3 好孩子集团体验营销存在的问题及原因分析 | 第35-39页 |
| 4.3.1 体验式营销认识不够深刻 | 第36页 |
| 4.3.2 体验营销方式创新不足 | 第36-37页 |
| 4.3.3 体验营销落地执行能力不足 | 第37-39页 |
| 5 好孩子集团体验式营销策略设计 | 第39-49页 |
| 5.1 好孩子集团提升体验式营销的观念 | 第39页 |
| 5.2 好孩子集团服务策略设计 | 第39-41页 |
| 5.2.1 以体验为导向的服务策略 | 第39-40页 |
| 5.2.2 以体验为导向设立亲子俱乐部 | 第40-41页 |
| 5.3 好孩子集团感官策略设计 | 第41-42页 |
| 5.3.1 情景式营销体系贯穿全程 | 第41页 |
| 5.3.2 现场展示主题化制造记忆 | 第41-42页 |
| 5.4 好孩子集团情感策略设计 | 第42-43页 |
| 5.4.1 建立具有好孩子鲜明特色的服务文化 | 第42页 |
| 5.4.2 建立具有好孩子鲜明特色的服务功能 | 第42-43页 |
| 5.5 好孩子集团思考策略设计 | 第43-45页 |
| 5.5.1 打造“未来世界第三空间”的亲子生活概念 | 第43页 |
| 5.5.2 结合高科技为顾客构想未来生活 | 第43-45页 |
| 5.6 好孩子集团行动策略设计 | 第45-46页 |
| 5.6.1 聚焦目标客群使营销活动品牌化 | 第45-46页 |
| 5.6.2 增强企业论坛的体验深度使活动体验便利化 | 第46页 |
| 5.7 体验式营销的关联策略设计 | 第46-47页 |
| 5.8 好孩子集团策略结论 | 第47-49页 |
| 6 研究结论及展望 | 第49-51页 |
| 6.1 研究结论 | 第49页 |
| 6.2 研究局限性 | 第49页 |
| 6.3 研究展望 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
