| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 相关理论基础 | 第11-14页 |
| 1.2.2 国内外研究综述 | 第14-15页 |
| 1.3 论文结构及研究方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 论文结构 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 第二章 A公司营销服务现状及问题分析 | 第17-23页 |
| 2.1 A公司简介 | 第17-20页 |
| 2.1.1 组织架构及使命 | 第17-19页 |
| 2.1.2 经营状况 | 第19-20页 |
| 2.2 A公司营销服务的现状及问题分析 | 第20-22页 |
| 2.2.1 A公司营销服务的现状 | 第20-21页 |
| 2.2.2 A公司营销服务存在问题分析 | 第21-22页 |
| 2.3 网格化管理应用于营销服务工作的可行性 | 第22页 |
| 2.4 本章小结 | 第22-23页 |
| 第三章 A公司网格化营销服务体系设计 | 第23-46页 |
| 3.1 网格化营销服务体系设计思路 | 第23-24页 |
| 3.2 网格划分 | 第24-26页 |
| 3.2.1 网格划分原则 | 第24页 |
| 3.2.2 网格划分的方法 | 第24-25页 |
| 3.2.3 网格命名规范 | 第25-26页 |
| 3.3 网格运营设计 | 第26-42页 |
| 3.3.1 组织架构 | 第26-27页 |
| 3.3.2 体系的结构 | 第27页 |
| 3.3.3 网格化组织工作职责及人员配置 | 第27-32页 |
| 3.3.4 运营机制 | 第32-37页 |
| 3.3.5 绩效考核 | 第37-42页 |
| 3.4 信息化支撑 | 第42-45页 |
| 3.4.1 支撑系统总体架构 | 第42-43页 |
| 3.4.2 功能设计 | 第43-45页 |
| 3.5 本章小结 | 第45-46页 |
| 第四章 A公司网格化营销服务体系建设思路及仿真研究 | 第46-56页 |
| 4.1 实施思路 | 第46页 |
| 4.2 实施要求 | 第46页 |
| 4.3 实施步骤 | 第46-48页 |
| 4.3.1 网格化营销服务体系实施推进 | 第46-48页 |
| 4.4 A公司网格化营销服务体系的仿真比较研究 | 第48-55页 |
| 4.4.1 非网格化体系模型 | 第48-50页 |
| 4.4.2 网格化体系模型 | 第50-51页 |
| 4.4.3 仿真算例设定 | 第51-53页 |
| 4.4.4 仿真比较分析 | 第53-55页 |
| 4.5 本章小结 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录1 仿真源程序 | 第60-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 附件 | 第69页 |