| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 选题背景及研究的意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究状况 | 第13-18页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第16-18页 |
| 1.3 研究思路及目的 | 第18-19页 |
| 1.4 研究方法与创新之处 | 第19页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第19页 |
| 1.4.2 创新之处 | 第19页 |
| 第2章 绩效管理相关基本理论 | 第19-28页 |
| 2.1 绩效管理概述 | 第19-23页 |
| 2.1.1 绩效、绩效考核和绩效管理 | 第19-20页 |
| 2.1.2 绩效管理的流程 | 第20-23页 |
| 2.2 常用的绩效考核方法 | 第23-28页 |
| 2.2.1 目标管理(Management By Objective) | 第23-24页 |
| 2.2.2 关键绩效指标法(Key Performance Indicator) | 第24-25页 |
| 2.2.3 360度考核(360 Degree Appraisal) | 第25-26页 |
| 2.2.4 平衡计分卡(Balanced Score card) | 第26-28页 |
| 第3章 AX公司绩效管理现状和存在的问题 | 第28-35页 |
| 3.1 AX公司绩效管理现状 | 第28-31页 |
| 3.1.1 AX公司简介 | 第28页 |
| 3.1.2 AX公司组织结构及员工结构 | 第28-29页 |
| 3.1.3 AX公司绩效管理现状 | 第29-31页 |
| 3.2 AX公司在员工绩效管理中凸显的问题 | 第31-33页 |
| 3.2.1 绩效管理制度不被员工所重视 | 第31页 |
| 3.2.2 绩效管理过程中的绩效沟通不足 | 第31-32页 |
| 3.2.3 绩效考核方法无法准确考核个层次员工 | 第32页 |
| 3.2.4 绩效考核结果应用单一 | 第32-33页 |
| 3.3 AX公司员工绩效管理问题的原因解析 | 第33-35页 |
| 3.3.1 绩效计划制定不科学 | 第33页 |
| 3.3.2 绩效辅导缺乏规范 | 第33-34页 |
| 3.3.3 绩效考核缺乏公平 | 第34页 |
| 3.3.4 绩效反馈形式化 | 第34-35页 |
| 3.3.5 考核结果没有受到重视 | 第35页 |
| 第4章 AX公司员工绩效管理优化方案 | 第35-52页 |
| 4.1 AX公司员工绩效管理的优化原则与思路 | 第35-37页 |
| 4.1.1 AX公司员工绩效管理优化原则 | 第35-36页 |
| 4.1.2 AX公司员工绩效管理优化方案的制定思路 | 第36-37页 |
| 4.2 AX公司绩效管理优化方案 | 第37-49页 |
| 4.2.1 组建绩效管理领导小组,加强对企业绩效管理的监督 | 第37-38页 |
| 4.2.2 建立企业双向绩效管理沟通制度 | 第38-39页 |
| 4.2.3 建立以KPI、360度及MBO为基础的综合的绩效考核体系 | 第39-45页 |
| 4.2.4 建立正式的绩效沟通反馈渠道 | 第45-47页 |
| 4.2.5 加强绩效结果的应用 | 第47-49页 |
| 4.3 优化方案实施的保障 | 第49-52页 |
| 4.3.1 树立正确的绩效管理观念 | 第49-50页 |
| 4.3.2 高层领导支持绩效管理,加强各层次员工参与度 | 第50页 |
| 4.3.3 建立以绩效为导向的企业文化 | 第50-51页 |
| 4.3.4 绩效管理信息公开透明 | 第51-52页 |
| 第5章 结论与展望 | 第52-53页 |
| 5.1 结论 | 第52-53页 |
| 5.2 展望 | 第53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 附录 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
