大连巅峰集团全面质量管理应用研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·研究的目的与意义 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究思路与内容 | 第12-14页 |
| 2 全面质量管理理论综述 | 第14-22页 |
| ·全面质量管理概况 | 第14-15页 |
| ·全面质量管理的核心内容 | 第15-17页 |
| ·全员质量管理 | 第15页 |
| ·全过程质量管理 | 第15-16页 |
| ·全企业质量管理 | 第16-17页 |
| ·全方法质量管理 | 第17页 |
| ·全面质量管理的基本工作方法 | 第17-19页 |
| ·全面质量管理的发展历程 | 第19-22页 |
| ·全面质量管理的兴起 | 第19-20页 |
| ·全面质量管理的发展 | 第20-22页 |
| 3 大连巅峰集团质量管理现状分析 | 第22-30页 |
| ·大连巅峰集团质量管理概况 | 第22-26页 |
| ·公司组织结构 | 第22-23页 |
| ·公司质量管理制度 | 第23页 |
| ·公司产品及质量状况 | 第23-25页 |
| ·公司全面质量管理应用情况 | 第25-26页 |
| ·大连巅峰集团全面质量管理的分析与评价 | 第26-30页 |
| ·质量管理机构设置不合理 | 第26-27页 |
| ·全过程质量管理不完善 | 第27-28页 |
| ·质量文化尚未形成 | 第28-29页 |
| ·缺乏持续改进机制和手段 | 第29-30页 |
| 4 大连巅峰集团全面质量管理体系改进与完善 | 第30-42页 |
| ·组建集团生产管理部 | 第30-33页 |
| ·加强和完善全过程质量管理 | 第33-37页 |
| ·设计过程质量管理 | 第33-34页 |
| ·采购过程质量管理 | 第34-35页 |
| ·生产过程质量管理 | 第35-36页 |
| ·销售和服务过程质量管理 | 第36-37页 |
| ·创建具有公司特色的质量文化 | 第37-38页 |
| ·树立"质量第一"的理念 | 第37-38页 |
| ·树立以顾客为中心的经营准则 | 第38页 |
| ·全员参与持续改进 | 第38-42页 |
| ·建立QC质量小组 | 第38-39页 |
| ·质量管理工具在持续改进中的应用 | 第39-42页 |
| 5 大连巅峰集团实施全面质量管理的保障措施 | 第42-45页 |
| ·高层领导的重视与参与 | 第42页 |
| ·开展全员质量培训 | 第42-45页 |
| 结论 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
