| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3 研究的内容与方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 第2章 精准营销概述 | 第18-25页 |
| 2.1 精准营销产生背景、核心内容及特征 | 第18-20页 |
| 2.1.1 精准营销产生背景 | 第18-19页 |
| 2.1.2 精准营销核心内容 | 第19页 |
| 2.1.3 精准营销特征 | 第19-20页 |
| 2.2 精准营销体系 | 第20-22页 |
| 2.2.1 精准的市场定位 | 第20-21页 |
| 2.2.2 与顾客建立个性传播沟通 | 第21页 |
| 2.2.3 一对一分销的集成销售 | 第21-22页 |
| 2.2.4 提供个性化的产品或服务 | 第22页 |
| 2.2.5 顾客增值业务 | 第22页 |
| 2.3 精准营销的作用 | 第22-24页 |
| 2.3.1 降低营销成本 | 第22-23页 |
| 2.3.2 提高效率 | 第23页 |
| 2.3.3 追踪效果 | 第23-24页 |
| 2.4 本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 秦皇岛昌兴启辰 4S店外部环境分析 | 第25-34页 |
| 3.1 汽车 4S店行业概况 | 第25-27页 |
| 3.1.1 汽车 4S店 | 第25页 |
| 3.1.2 营销模式 | 第25-26页 |
| 3.1.3 行业市场现状 | 第26-27页 |
| 3.2 宏观营销环境分析 | 第27-31页 |
| 3.2.1 政策法规环境 | 第27-28页 |
| 3.2.2 经济环境 | 第28-30页 |
| 3.2.3 技术环境 | 第30页 |
| 3.2.4 社会环境 | 第30-31页 |
| 3.3 行业环境分析 | 第31-33页 |
| 3.3.1 现有竞争者的威胁 | 第31页 |
| 3.3.2 潜在竞争者的威胁 | 第31页 |
| 3.3.3 替代品的威胁 | 第31-32页 |
| 3.3.4 供应商的议价能力 | 第32页 |
| 3.3.5 客户的议价能力 | 第32-33页 |
| 3.4 本章小结 | 第33-34页 |
| 第4章 秦皇岛昌兴启辰 4S 店营销现状分析 | 第34-48页 |
| 4.1 秦皇岛昌兴启辰 4S店现状分析 | 第34-41页 |
| 4.1.1 公司介绍 | 第34-35页 |
| 4.1.2 硬件条件分析 | 第35-36页 |
| 4.1.3 资金运转分析 | 第36-37页 |
| 4.1.4 人力资源管理分析 | 第37-39页 |
| 4.1.5 营销业务分析 | 第39-41页 |
| 4.2 秦皇岛昌兴启辰 4S店SWOT分析 | 第41-46页 |
| 4.2.1 优势 | 第41-42页 |
| 4.2.2 劣势 | 第42-43页 |
| 4.2.3 机会 | 第43-44页 |
| 4.2.4 威胁 | 第44-45页 |
| 4.2.5 SWOT分析与策略选择 | 第45-46页 |
| 4.3 秦皇岛昌兴启辰 4S店实施精准营销的必要性 | 第46-47页 |
| 4.4 本章小结 | 第47-48页 |
| 第5章 秦皇岛昌兴启辰 4S店精准营销策略及实施保障 | 第48-60页 |
| 5.1 精准的市场定位策略 | 第48-49页 |
| 5.1.1 市场细分 | 第48-49页 |
| 5.1.2 目标定位 | 第49页 |
| 5.2 与顾客建立个性传播沟通策略 | 第49-52页 |
| 5.2.1 精准广告投放 | 第49-51页 |
| 5.2.2 独特的沟通渠道 | 第51-52页 |
| 5.3 一对一分销的集成销售策略 | 第52-53页 |
| 5.3.1 建立完善的呼叫中心 | 第52-53页 |
| 5.3.2 完善顾客数据库 | 第53页 |
| 5.4 提供个性化的产品或服务策略 | 第53-55页 |
| 5.4.1 便捷服务 | 第53-54页 |
| 5.4.2 二手车业务 | 第54-55页 |
| 5.4.3 推进租车业务 | 第55页 |
| 5.5 顾客增值业务策略 | 第55-57页 |
| 5.5.1 车友俱乐部 | 第55-56页 |
| 5.5.2 推进精品销售 | 第56-57页 |
| 5.6 精准营销策略实施保障 | 第57-59页 |
| 5.6.1 企业管理者的重视 | 第57页 |
| 5.6.2 配套制度建立 | 第57-58页 |
| 5.6.3 数据库和环境的搭建 | 第58-59页 |
| 5.6.4 技术培训和联网系统功能挖掘 | 第59页 |
| 5.7 本章小结 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 作者简介 | 第65页 |