| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究综述 | 第10-12页 |
| 1.3 研究目的和意义 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.4 研究方案 | 第13-16页 |
| 1.4.1 研究框架 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.4.3 技术线路 | 第14-16页 |
| 第2章 相关理论与概念 | 第16-21页 |
| 2.1 相关理论 | 第16-17页 |
| 2.1.1 4Ps、4Cs营销理论 | 第16页 |
| 2.1.2 STP营销理论 | 第16-17页 |
| 2.2 相关概念 | 第17-21页 |
| 2.2.1 OMO商业模式 | 第17-18页 |
| 2.2.2 网络营销 | 第18-19页 |
| 2.2.3 品牌营销 | 第19页 |
| 2.2.4 体验营销 | 第19-21页 |
| 第3章 A钻饰公司概况及钻石产品的特殊性 | 第21-26页 |
| 3.1 公司简介 | 第21-24页 |
| 3.1.1 公司发展历程 | 第21页 |
| 3.1.2 人力资源现状 | 第21-22页 |
| 3.1.3 主要财务数据 | 第22-23页 |
| 3.1.4 主要产品及特色 | 第23页 |
| 3.1.5 现行营销策略及方式 | 第23-24页 |
| 3.2 钻石产品的特殊性 | 第24-26页 |
| 3.2.1 钻石的自然属性及其产品的衍生特性 | 第24-25页 |
| 3.2.2 作为奢侈品的钻石产品特性 | 第25-26页 |
| 第4章 A钻饰公司营销现状调查及相关问题分析 | 第26-52页 |
| 4.1 消费者问卷调查 | 第26-42页 |
| 4.1.1 调查问卷的设计、发放与检验 | 第26-29页 |
| 4.1.2 消费者消费倾向的调查统计分析 | 第29-35页 |
| 4.1.3 A钻饰公司产品及品牌调查统计分析 | 第35-42页 |
| 4.1.4 问卷调查小结 | 第42页 |
| 4.2 参与营销工作的公司员工访谈调查 | 第42-46页 |
| 4.2.1 访谈调查的设计 | 第42-43页 |
| 4.2.2 访谈调查的实施 | 第43-44页 |
| 4.2.3 访谈结果概述及对应分析 | 第44-46页 |
| 4.2.4 访谈小结 | 第46页 |
| 4.3 当前A钻饰公司营销中存在的问题 | 第46-48页 |
| 4.3.1 品牌知名度低 | 第47页 |
| 4.3.2 客户群定位不准 | 第47页 |
| 4.3.3 销售渠道单一 | 第47-48页 |
| 4.3.4 营销方式无新意 | 第48页 |
| 4.4 A钻饰公司营销问题内部原因分析 | 第48-52页 |
| 4.4.1 品牌意识不足 | 第48-49页 |
| 4.4.2 市场形态认识不清 | 第49-50页 |
| 4.4.3 营销理念滞后 | 第50-51页 |
| 4.4.4 缺乏高水平的营销专业人才 | 第51-52页 |
| 第5章 OMO视角下A钻饰公司营销环境分析 | 第52-62页 |
| 5.1 现代科技对新商业形态的塑造 | 第52-54页 |
| 5.1.1 移动互联网技术的发展 | 第52-53页 |
| 5.1.2 移动支付及支付安全技术的普及与完善 | 第53-54页 |
| 5.1.3 大数据、云计算技术的应用 | 第54页 |
| 5.2 国家政策与相关法规的引导 | 第54-56页 |
| 5.2.1 相关政策及规范对钻石产业的推动 | 第55页 |
| 5.2.2 电子商务、网络交易及物流产业相关政策及法规的影响 | 第55-56页 |
| 5.3 业内销售渠道转变 | 第56-58页 |
| 5.3.1 大量传统实体店搭建网络销售平台 | 第57-58页 |
| 5.3.2 纯电商抢占市场 | 第58页 |
| 5.4 消费者消费理念的变化 | 第58-62页 |
| 5.4.1 个性化消费理念增长 | 第59页 |
| 5.4.2 品牌意识增强 | 第59-60页 |
| 5.4.3 强调消费过程的享受性 | 第60-62页 |
| 第6章 A钻饰公司OMO商业模式下营销策略建议 | 第62-71页 |
| 6.1 A钻饰公司产品市场定位 | 第62-63页 |
| 6.2 制定适应OMO商业模式的营销组合策略 | 第63-68页 |
| 6.2.1 网络营销策略 | 第63-65页 |
| 6.2.2 体验营销策略 | 第65-66页 |
| 6.2.3 品牌营销策略 | 第66-68页 |
| 6.3 建立营销策略实施的保障措施 | 第68-71页 |
| 6.3.1 树立正确的营销理念 | 第68页 |
| 6.3.2 引进专业性人才 | 第68-69页 |
| 6.3.3 完善薪酬管理制度 | 第69页 |
| 6.3.4 强化员工服务意识 | 第69-70页 |
| 6.3.5 加强公司资金管理 | 第70-71页 |
| 第7章 结论与展望 | 第71-73页 |
| 7.1 研究结论 | 第71页 |
| 7.2 研究展望 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 附录一 个人简介 | 第76-77页 |
| 附录二 A钻饰公司消费者问卷调查 | 第77-80页 |
| 附录三 参与营销工作的公司员工访谈提纲 | 第80页 |