| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第8-24页 |
| （一）研究背景 | 第8页 |
| （二）目的和意义 | 第8-9页 |
| （三）相关理论阐释 | 第9-10页 |
| 1、生态系统理论 | 第9-10页 |
| 2、归因理论 | 第10页 |
| 3、社会支持理论 | 第10页 |
| 4、增能理论 | 第10页 |
| (四) 研究方法 | 第10-13页 |
| 1.研究方法的选取 | 第10-12页 |
| 2.调查对象的选择(孤残青少年王明） | 第12-13页 |
| (五）文献综述 | 第13-20页 |
| 1、国内外研究综述 | 第13-14页 |
| 2、国内研究现状 | 第14-17页 |
| 3、国外研究现状 | 第17-20页 |
| （六）相关概念的界定 | 第20-23页 |
| 1、官办福利机构 | 第20-21页 |
| 2、孤残青少年 | 第21页 |
| 3、服务体制化 | 第21-23页 |
| （七）研究的创新点与难点 | 第23-24页 |
| 1、研究服务体制化的创新点 | 第23页 |
| 2、研究服务体制化的难点 | 第23-24页 |
| 第二章 我国官办社会福利院的发展历程及特征 | 第24-38页 |
| （一）改革开放前的官办社会福利院（1949年-1978年） | 第24-27页 |
| （二）改革开放后的社会福利院（1978年-至今） | 第27-35页 |
| 1、社会福利院的建立 | 第27-29页 |
| 2、社会福利院的发展 | 第29-31页 |
| 3、社会福利院的管理 | 第31-33页 |
| 4、有关社会福利院的福利政策 | 第33-35页 |
| （三）官办社会福利院的发展特征 | 第35-38页 |
| 1、官办社会福利院制度的严格性 | 第36页 |
| 2、官办社会福利院服务资金的稳定性 | 第36-37页 |
| 3、官办社会福利院社工资源的优越性 | 第37-38页 |
| 第三章 贵阳市社会福利院服务体制化的弊端 | 第38-84页 |
| （一）官办福利院服务体制化的弊端 | 第48-53页 |
| 1、官办社会福利院服务制度具有强制性 | 第48-49页 |
| 2、官办社会福利院服务的专业化水平低 | 第49-50页 |
| 3、官办社会福利院服务程序具有机械性 | 第50-51页 |
| 4、官办社会福利院中人际关系冷漠 | 第51-53页 |
| （二）官办福利院服务体制化的弊端在个案服务中的具体体现 | 第53-84页 |
| 1、第一阶段：建立关系困难、沟通有障碍 | 第55-56页 |
| 2、第二阶段：文化程度低、无兴趣爱好 | 第56-59页 |
| 3、第三阶段：难以建立自信、人际关系冷漠 | 第59-77页 |
| 4、第四阶段：结案时带有负面情绪 | 第77-84页 |
| 第四章 社会工作视角：突破官办社会福利院服务体制化路径分析 | 第84-91页 |
| （一）坚持案主自觉原则，突破服务制度的强制性 | 第84-85页 |
| （二）坚持社工服务发展原则，提升专业化水平 | 第85-86页 |
| （三）坚持个别化原则，突破服务程序的机械性 | 第86-87页 |
| （四）坚持真诚与接纳原则，改善人际关系的冷漠 | 第87-88页 |
| （五）坚持社工队伍建设，增强社会支持 | 第88页 |
| （六）运用个案工作方法的优势与不足 | 第88-89页 |
| （七）促使官办社会福利院从行政化走向专业化 | 第89-91页 |
| 结论 | 第91-93页 |
| 参考文献 | 第93-98页 |
| 致谢 | 第98页 |
