东航品牌建设研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1. 绪论 | 第6-11页 |
| ·选题背景 | 第6页 |
| ·品牌管理相关理论综述 | 第6-8页 |
| ·品牌和品牌管理的定义 | 第6-7页 |
| ·西方品牌理论的演变过程 | 第7-8页 |
| ·航空公司实施品牌建设的必要性 | 第8-11页 |
| ·品牌建设的作用 | 第8-9页 |
| ·航空业及其产品的特性 | 第9-10页 |
| ·品牌是航空公司的核心竞争力 | 第10-11页 |
| 2. 东航现状及品牌建设环境分析 | 第11-20页 |
| ·东航目前所处环境分析 | 第11-12页 |
| ·国际环境 | 第11页 |
| ·国内环境 | 第11-12页 |
| ·行业环境 | 第12页 |
| ·东航现状 | 第12-20页 |
| ·东航竞争形势分析 | 第13-16页 |
| ·东航SWOT分析 | 第16-20页 |
| 3. 东航品牌战略 | 第20-23页 |
| ·东航品牌战略目标 | 第20页 |
| ·东航品牌定位 | 第20-22页 |
| ·东航品牌战略的内容与步骤 | 第22-23页 |
| 4. 东航品牌建设实施 | 第23-34页 |
| ·东航品牌建设的目的 | 第23页 |
| ·东航品牌管理体系构建 | 第23-27页 |
| ·东航品牌价值体系 | 第24-25页 |
| ·东航品牌形象体系 | 第25-26页 |
| ·母子品牌构建 | 第26-27页 |
| ·提升东航品牌优势 | 第27-34页 |
| ·东航规模网络战略 | 第27-29页 |
| ·以“凌燕”服务品牌为标杆的品牌推进 | 第29-32页 |
| ·信息化建设 | 第32页 |
| ·面向世博的品牌营销 | 第32-34页 |
| 5. 品牌维护 | 第34-38页 |
| ·品牌维护的含义 | 第34页 |
| ·品牌宣传 | 第34-35页 |
| ·品牌升级 | 第35-36页 |
| ·品牌危机管理 | 第36-37页 |
| ·新媒体应对 | 第37-38页 |
| 6. 结语 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
