ZH公司凭证管理系统软件开发项目沟通管理研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-15页 |
| 1.1 研究的背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第8页 |
| 1.2.2 实际意义 | 第8-9页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.3.1 国外研究现状和发展趋势 | 第9-10页 |
| 1.3.2 国内研究现状和发展趋势 | 第10-11页 |
| 1.4 研究的方法与技术路线 | 第11-13页 |
| 1.4.1 研究的方法 | 第11-12页 |
| 1.4.2 研究的技术路线 | 第12-13页 |
| 1.5 本文的内容框架 | 第13-15页 |
| 第二章 理论综述 | 第15-25页 |
| 2.1 沟通的相关理论 | 第15-17页 |
| 2.1.1 沟通的定义与过程 | 第15页 |
| 2.1.2 沟通的方式 | 第15-16页 |
| 2.1.3 沟通的渠道 | 第16-17页 |
| 2.2 项目沟通管理相关理论 | 第17-22页 |
| 2.2.1 项目沟通管理概述 | 第18-19页 |
| 2.2.2 项目沟通的特征 | 第19页 |
| 2.2.3 项目沟通管理过程 | 第19-21页 |
| 2.2.4 项目沟通技巧 | 第21-22页 |
| 2.3 软件项目沟通管理相关理论 | 第22-25页 |
| 2.3.1 软件项目及其特点 | 第22-23页 |
| 2.3.2 软件项目沟通管理概述 | 第23-25页 |
| 第三章 凭证管理系统项目沟通管理现状分析 | 第25-41页 |
| 3.1 凭证管理系统项目介绍 | 第25-30页 |
| 3.1.1 项目基本情况 | 第25-26页 |
| 3.1.2 项目组织结构 | 第26-27页 |
| 3.1.3 项目工作分解 | 第27-28页 |
| 3.1.4 项目工作计划 | 第28-29页 |
| 3.1.5 项目实际完成情况说明 | 第29-30页 |
| 3.2 凭证管理系统项目沟通管理情况介绍 | 第30-33页 |
| 3.2.1 项目沟通计划 | 第30-31页 |
| 3.2.2 信息发布 | 第31-32页 |
| 3.2.3 绩效报告 | 第32页 |
| 3.2.4 管理收尾 | 第32-33页 |
| 3.3 凭证管理系统项目沟通管理效果评价 | 第33-41页 |
| 3.3.1 沟通效果评价指标的设计原则 | 第33页 |
| 3.3.2 沟通效果评价的指标设计 | 第33-35页 |
| 3.3.3 沟通效果具体评价 | 第35-41页 |
| 第四章 凭证管理系统项目沟通管理问题及原因分析 | 第41-48页 |
| 4.1 项目沟通管理存在的问题 | 第41-45页 |
| 4.1.1 项目沟通的及时性不足 | 第41-42页 |
| 4.1.2 项目沟通缺乏效率性 | 第42-43页 |
| 4.1.3 沟通的信息准确性不高 | 第43-44页 |
| 4.1.4 信息反馈方面存在问题 | 第44-45页 |
| 4.2 沟通管理问题的原因分析 | 第45-48页 |
| 4.2.1 项目干系人分析不全面 | 第45页 |
| 4.2.2 沟通计划缺乏可执行性 | 第45页 |
| 4.2.3 沟通职责不明确 | 第45-46页 |
| 4.2.4 缺少相应制度的规范和约束 | 第46页 |
| 4.2.5 沟通方式与手段单一 | 第46页 |
| 4.2.6 项目成员缺乏沟通意识和技巧 | 第46-48页 |
| 第五章 项目沟通管理改进方案 | 第48-59页 |
| 5.1 项目沟通管理改进的原则 | 第48-49页 |
| 5.2 项目沟通管理改进的措施 | 第49-56页 |
| 5.2.1 全面识别和管理项目干系人 | 第49-51页 |
| 5.2.2 完善沟通计划编制 | 第51-53页 |
| 5.2.3 构建多样化的沟通渠道和方式 | 第53-54页 |
| 5.2.4 加强项目沟通反馈的管理 | 第54-55页 |
| 5.2.5 加强沟通手段的运用 | 第55页 |
| 5.2.6 建立健全沟通管理制度 | 第55-56页 |
| 5.3 项目沟通管理改进的实施保障 | 第56-59页 |
| 5.3.1 不断完善培训制度提高项目团队沟通能力 | 第56-57页 |
| 5.3.2 不断完善激励机制强化沟通效果 | 第57页 |
| 5.3.3 打造良好的项目团队文化减少沟通障碍 | 第57-59页 |
| 第六章 结论和展望 | 第59-61页 |
| 6.1 研究结论 | 第59-60页 |
| 6.2 研究展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
