| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第9-10页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第9页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.4 研究框架 | 第10-11页 |
| 第二章 相关理论与文献综述 | 第11-19页 |
| 2.1 煤炭企业信息化理论相关理论 | 第11-13页 |
| 2.1.1 信息化定义 | 第11页 |
| 2.1.2 企业信息化的定义及本质 | 第11-12页 |
| 2.1.3 煤炭企业信息化定义及发展现状 | 第12-13页 |
| 2.2 项目管理相关理论 | 第13-19页 |
| 2.2.1 项目管理的概念 | 第13-14页 |
| 2.2.2 项目管理的内容 | 第14-17页 |
| 2.2.3 企业信息化项目特征 | 第17页 |
| 2.2.4 信息化项目对于煤炭企业的意义 | 第17-19页 |
| 第三章 项目概述 | 第19-30页 |
| 3.1 项目目标 | 第19-23页 |
| 3.1.1 项目管理办公室项目（PMO）目标 | 第19-20页 |
| 3.1.2 生产统一平台项目目标 | 第20页 |
| 3.1.3 业务统一平台项目目标 | 第20-21页 |
| 3.1.4 主数据管理平台项目目标 | 第21-22页 |
| 3.1.5 统一信息平台项目目标 | 第22-23页 |
| 3.1.6 企业应用整合平台项目目标 | 第23页 |
| 3.2 项目范围（Project Scope） | 第23-29页 |
| 3.2.1 项目群管理办公室项目范围 | 第23-24页 |
| 3.2.2 生产统一平台项目范围 | 第24-25页 |
| 3.2.3 业务统一平台范围 | 第25页 |
| 3.2.4 主数据管理平台范围 | 第25-28页 |
| 3.2.5 统一信息平台范围 | 第28页 |
| 3.2.6 企业应用整合平台范围 | 第28-29页 |
| 3.3 项目管理的工作原则 | 第29-30页 |
| 第四章 山煤集团信息化建设项目计划 | 第30-35页 |
| 4.1 项目实施方法及途径 (Methodology and Approach) | 第30-33页 |
| 4.1.1 项目群管理方法论 | 第30-31页 |
| 4.1.2 系统自开发实施方法论 | 第31-33页 |
| 4.2 计划概要 (Summary Schedule) | 第33-35页 |
| 第五章 山煤集团信息化建设项目组织架构 | 第35-40页 |
| 5.1 项目组织结构 (Project Organization) | 第35页 |
| 5.2 项目组织职责说明 (Project Team Organization Responsibilities) | 第35-36页 |
| 5.3 项目组织管理制度 | 第36-37页 |
| 5.4 项目资源安排 (Project Staffing) | 第37-40页 |
| 第六章 项目管理控制 | 第40-51页 |
| 6.1 沟通管理 (Communication Management) | 第40-43页 |
| 6.1.1 目的 | 第40页 |
| 6.1.2 沟通制度 | 第40-41页 |
| 6.1.3 会议管理 | 第41-43页 |
| 6.1.4 报告管理 | 第43页 |
| 6.2 问题管理 (Issue Management) | 第43-45页 |
| 6.2.1 问题管理的流程要点 | 第44页 |
| 6.2.2 问题的响应 | 第44-45页 |
| 6.2.3 重大问题上报流程 | 第45页 |
| 6.2.4 问题管理工具和模板 | 第45页 |
| 6.3 风险管理 (Risk Containment) | 第45-47页 |
| 6.3.1 风险类型 | 第45-46页 |
| 6.3.2 影响类型 | 第46页 |
| 6.3.3 发生的可能性 | 第46页 |
| 6.3.4 影响程度 | 第46-47页 |
| 6.3.5 风险管理流程 | 第47页 |
| 6.4 变更管理 (Change Management) | 第47-49页 |
| 6.5 活动管理( Action Management) | 第49页 |
| 6.5.1 活动管理的管控要点 | 第49页 |
| 6.5.2 活动管理的主要活动 | 第49页 |
| 6.6 争议协调升级程序 (Escalation Management) | 第49-51页 |
| 第七章 项目实施效果及策略建议 | 第51-55页 |
| 7.1 项目实施效果 | 第51页 |
| 7.2 信息化成果应用过程中存在的问题 | 第51-52页 |
| 7.3 推进信息化成果应用的策略建议 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56页 |
