| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的意义 | 第10页 |
| 1.3 研究基本框架 | 第10-11页 |
| 1.4 研究创新与不足 | 第11-13页 |
| 第二章 相关理论阐述 | 第13-25页 |
| 2.1 平衡计分卡理论综述 | 第13-15页 |
| 2.1.1 平衡计分卡的含义 | 第13页 |
| 2.1.2 平衡计分卡的维度 | 第13-14页 |
| 2.1.3 平衡计分卡的特点 | 第14-15页 |
| 2.2 国内外研究现状 | 第15-16页 |
| 2.2.1 平衡计分卡在国外的研究 | 第15-16页 |
| 2.2.2 平衡计分卡在国内的研究 | 第16页 |
| 2.3 绩效管理理论综述 | 第16-22页 |
| 2.3.1 绩效和绩效管理 | 第16-17页 |
| 2.3.2 绩效考核 | 第17-18页 |
| 2.3.3 信用合作社绩效管理以及考核的意义 | 第18页 |
| 2.3.4 绩效考核方法 | 第18-21页 |
| 2.3.5 绩效考核的原则和功能 | 第21-22页 |
| 2.4 农村信用合作社 | 第22-25页 |
| 第三章 宁海县信用联社员工绩效考核现状分析 | 第25-39页 |
| 3.1 宁海县信用联社简介 | 第25-27页 |
| 3.2 宁海县信用联社发展规划及发展战略 | 第27-28页 |
| 3.3 宁海县农村信用合作联社员工绩效考核现状 | 第28-34页 |
| 3.3.1 考核办法及计奖标准 | 第29-34页 |
| 3.3.2 考核的组织实施 | 第34页 |
| 3.4 宁海县农村信用合作联社员工绩效考核状况 | 第34-37页 |
| 3.4.1 目前绩效指标设置状况 | 第34-35页 |
| 3.4.2 员工缺乏绩效考核观念 | 第35页 |
| 3.4.3 考核实施者以及考核者自身定位 | 第35-36页 |
| 3.4.4 绩效考核方法与信用社实际不相符,非最佳考核方法 | 第36页 |
| 3.4.5 员工的激励体系在绩效考核中欠缺 | 第36页 |
| 3.4.6 绩效考核过程中沟通和反馈 | 第36-37页 |
| 3.5 宁海县信用社员工绩效考核问题成因分析 | 第37-39页 |
| 3.5.1 对绩效考核宣传力度不足 | 第37页 |
| 3.5.2 管理层缺乏绩效管理意识 | 第37页 |
| 3.5.3 管理者考核能力以及考核方法有等提高与引进 | 第37-38页 |
| 3.5.4 绩效考核目标不明确 | 第38页 |
| 3.5.5 绩效考核缺乏透明度不高 | 第38-39页 |
| 第四章 平衡计分卡在宁海县信用联社绩效考核中的应用研究 | 第39-47页 |
| 4.1 引入平衡计分卡进行绩效考核的必要性 | 第39页 |
| 4.1.1 适应外部环境的需要 | 第39页 |
| 4.1.2 完善内部管理的需要 | 第39页 |
| 4.2 平衡计分卡在宁海县信用联社绩效考核的体系建立 | 第39-45页 |
| 4.2.1 建立绩效评价指标体系的目标 | 第40页 |
| 4.2.2 建立绩效评价指标体系的步骤 | 第40-41页 |
| 4.2.3 宁海县信用社绩效指标体系的结构设计 | 第41-44页 |
| 4.2.4 平衡计分卡的绩效考核设计方案 | 第44-45页 |
| 4.3 宁海县信用联社平衡计分卡绩效考核办法实施的程序与保障措施 | 第45-47页 |
| 4.3.1 有效控制准备阶段 | 第45-46页 |
| 4.3.2 有效控制考核过程 | 第46-47页 |
| 第五章 全文总结与研究展望 | 第47-49页 |
| 5.1 全文总结 | 第47页 |
| 5.2 研究展望 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
