| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 论文的研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.1 电梯行业背景概况 | 第9页 |
| 1.1.2 电梯质量事故频发 | 第9页 |
| 1.1.3 电梯企业及供应商质量体系不健全 | 第9-10页 |
| 1.2 论文的研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 提升电梯企业管理供应商水平 | 第10页 |
| 1.2.2 避免安全事故增强市场竞争力 | 第10-11页 |
| 1.2.3 提高供应商质量管理水平 | 第11页 |
| 1.3 研究方法和思路 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究主题 | 第11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.3 文章结构 | 第12-13页 |
| 第2章 理论概述 | 第13-33页 |
| 2.1 国内外相关理论研究现状 | 第13-15页 |
| 2.1.1 质量管理历史现状及未来预测 | 第13-14页 |
| 2.1.2 供应链质量管理的内涵、特点及策略 | 第14-15页 |
| 2.2 IS09001及ISO/TS16949质量管理体系 | 第15-20页 |
| 2.2.1 IS09001及ISO/TS16969质量管理体系的八项原则 | 第16-20页 |
| 2.2.2 IS09001及ISO/TS16969差异 | 第20页 |
| 2.3 ISO/TS16949质量管理五大工具及其他质量工具 | 第20-31页 |
| 2.3.1 APQP产品质量先期策划和控制计划 | 第21-24页 |
| 2.3.2 FMEA潜在失效模式及后果分析 | 第24-26页 |
| 2.3.3 SPC统计过程控制 | 第26-28页 |
| 2.3.4 PPAP生产件批准程序 | 第28-29页 |
| 2.3.5 MSA测量系统分析 | 第29-30页 |
| 2.3.6 CTQ关键质量特性 | 第30-31页 |
| 2.4 供应商质量管理相关理论 | 第31-33页 |
| 2.4.1 合格供应商选择和评价 | 第31-32页 |
| 2.4.2 供应商质量考核 | 第32页 |
| 2.4.3 涉及供应商的工程变更过程控制 | 第32-33页 |
| 第3章 K公司供应商质量管理概况 | 第33-50页 |
| 3.1 国内电梯行业发展概况 | 第33-34页 |
| 3.2 K公司概况介绍 | 第34-36页 |
| 3.3 K公司供应商质量管理系统 | 第36-42页 |
| 3.3.1 供应商质量管理组织架构及部门职能划分 | 第36页 |
| 3.3.2 合格供应商选择标准及选择流程 | 第36-37页 |
| 3.3.3 供应商质量考核体系 | 第37-38页 |
| 3.3.4 涉及供应商的工程变更流程 | 第38-42页 |
| 3.4 K公司供应商质量管理的主要问题点分析 | 第42-50页 |
| 3.4.1 组织结构复杂,责任不明确供应商质量管理对应窗口混乱 | 第42-43页 |
| 3.4.2 供应商选择标准考核项目少流程简单僵化 | 第43-44页 |
| 3.4.3 供应商质量考核覆盖面窄质量考核指标低 | 第44-45页 |
| 3.4.4 工程变更过程控制粗放变更过程缺少有效管控 | 第45-46页 |
| 3.4.5 供应商的质量体系不健全 | 第46页 |
| 3.4.6 供应商FMEA理解不透彻应用效果差 | 第46-48页 |
| 3.4.7 供应商SPC应用状况层次不齐整体状况较差 | 第48-50页 |
| 第4章 K公司供应商质量管理体系优化 | 第50-70页 |
| 4.1 质量部门结构再划分 | 第50-51页 |
| 4.2 优化供应商质量管理流程 | 第51-58页 |
| 4.2.1 细化合格供应商选择标准优化选择流程 | 第51-54页 |
| 4.2.2 增加考核项目扩大考核覆盖面提高各项主要质量指标 | 第54-57页 |
| 4.2.3 建立供应商处罚机制和末位淘汰机制 | 第57-58页 |
| 4.3 细化变更流程,增加变更前审核和过程控制,实行PPAP控制 | 第58-63页 |
| 4.3.1 明确供应商和K公司内部各个部门的角色和职责 | 第58-59页 |
| 4.3.2 明确变更条件,界定变更范围 | 第59页 |
| 4.3.3 优化KPPAP流程图 | 第59页 |
| 4.3.4 供应商质量经理提交KPPAP工程变更通知 | 第59-60页 |
| 4.3.5 工程变更文件包 | 第60-62页 |
| 4.3.6 零件提交保证书 | 第62-63页 |
| 4.4 推进供应商提高项目提升供应商质量管理水平 | 第63-70页 |
| 4.4.1 如何找到合适的供应商发展项目? | 第63-64页 |
| 4.4.2 项目实施步骤 | 第64-70页 |
| 第5章 结论 | 第70-72页 |
| 5.1 研究成果 | 第70页 |
| 5.2 研究的不足和展望 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 卷内备考表 | 第75页 |
