| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第10-11页 |
| 1.4 研究内容和框架结构 | 第11-13页 |
| 2 相关理论与研究综述 | 第13-24页 |
| 2.1 绩效考核基本范畴 | 第13-16页 |
| 2.1.1 绩效的概念 | 第13-14页 |
| 2.1.2 绩效考核的概念 | 第14-15页 |
| 2.1.3 绩效考核的历史发展 | 第15-16页 |
| 2.2 绩效考核的目的及重要性 | 第16-18页 |
| 2.2.1 绩效考核的主要目的 | 第16-17页 |
| 2.2.2 绩效考核的重要性 | 第17-18页 |
| 2.3 职能部门绩效考核的相关原则 | 第18-19页 |
| 2.4 职能部门绩效考核的常用典型模式 | 第19-22页 |
| 2.5 国内外绩效考核研究综述 | 第22-24页 |
| 2.5.1 国外绩效考核研究综述 | 第22页 |
| 2.5.2 国内绩效考核研究综述 | 第22-24页 |
| 3 SABR职能部门绩效考核体系现状及问题分析 | 第24-37页 |
| 3.1 SABR简介 | 第24-26页 |
| 3.2 SABR职能部门基本情况 | 第26-29页 |
| 3.2.1 组织结构 | 第26页 |
| 3.2.2 人力资源管理现状 | 第26-28页 |
| 3.2.3 人力资源管理现状分析 | 第28-29页 |
| 3.3 SABR职能部门绩效考核现状 | 第29-31页 |
| 3.3.1 考核内容与评定标准 | 第29-30页 |
| 3.3.2 考核实施办法 | 第30-31页 |
| 3.4 SABR职能部门绩效考核存在的问题 | 第31-35页 |
| 3.5 SABR职能部门绩效考核问题成因分析 | 第35-37页 |
| 4 SABR职能部门绩效考核体系优化设计 | 第37-63页 |
| 4.1 职能部门绩效考核体系的优化设计思路 | 第37-40页 |
| 4.1.1 优化设计总思路 | 第37页 |
| 4.1.2 优化设计原则 | 第37-38页 |
| 4.1.3 基本框架优化设计 | 第38-40页 |
| 4.2 职能部门工作分析 | 第40-46页 |
| 4.2.1 职能部门工作特点 | 第41页 |
| 4.2.2 部门职责说明书 | 第41-44页 |
| 4.2.3 工作岗位说明书 | 第44-46页 |
| 4.3 考核的指标及权重的优化设计 | 第46-56页 |
| 4.3.1 考核对象的确定 | 第47-49页 |
| 4.3.2 考核指标的优化 | 第49-56页 |
| 4.4 考核过程的优化设计 | 第56-58页 |
| 4.4.1 考核周期优化 | 第56页 |
| 4.4.2 考核方法优化 | 第56页 |
| 4.4.3 持续的绩效沟通 | 第56-57页 |
| 4.4.4 可追溯的工作记录 | 第57-58页 |
| 4.5 考核结果反馈及应用的优化设计 | 第58-63页 |
| 4.5.1 考核结果的反馈 | 第58-59页 |
| 4.5.2 优化考核结果的应用 | 第59-61页 |
| 4.5.3 考核结果的申诉 | 第61-63页 |
| 5 SABR职能部门绩效考核体系优化设计的实施与保障 | 第63-71页 |
| 5.1 绩效考核的实施 | 第63-69页 |
| 5.1.1 沟通计划与申诉程序 | 第63页 |
| 5.1.2 加强对优化后的绩效考核体系的宣传 | 第63-64页 |
| 5.1.3 实施过程中出现的问题及解决方法 | 第64-65页 |
| 5.1.4 实施后的反馈 | 第65-67页 |
| 5.1.5 实施后的意义 | 第67-69页 |
| 5.2 绩效考核实施的保障 | 第69-71页 |
| 5.2.1 组织保障 | 第69页 |
| 5.2.2 制度保障 | 第69-70页 |
| 5.2.3 文化保障 | 第70-71页 |
| 6 结论与展望 | 第71-73页 |
| 6.1 主要结论 | 第71页 |
| 6.2 展望 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 附录 | 第76-84页 |