唐山市邮政局数据库营销研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究发展现状 | 第11-13页 |
| ·国外研究发展现状 | 第11-12页 |
| ·国内研究发展现状 | 第12-13页 |
| ·主要研究内容及方法 | 第13-16页 |
| ·研究内容 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 数据库营销的理论概述 | 第16-25页 |
| ·数据库营销概念 | 第16页 |
| ·数据库营销的基本过程 | 第16-17页 |
| ·数据库营销的重要作用 | 第17-18页 |
| ·邮政开展数据库营销的驱动作用 | 第18-19页 |
| ·邮政开展函件业务的重要作用 | 第18-19页 |
| ·发展数据库商函业务对于发展函件业务的作用 | 第19页 |
| ·对数据库营销实施产生影响的非技术因素 | 第19-21页 |
| ·邮政开展数据库营销具有的优势 | 第21-24页 |
| ·功能齐全的数据库营销中心 | 第21-22页 |
| ·拥有多条数据信息来源渠道 | 第22-23页 |
| ·高端的数据库商函制作设备 | 第23-24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 唐山邮政业务及邮政数据库营销状况 | 第25-35页 |
| ·河北及唐山邮政发展状况 | 第25-27页 |
| ·河北省邮政业务发展状况 | 第25-26页 |
| ·唐山市邮政业务发展状况 | 第26-27页 |
| ·唐山邮政数据库营销发展状况 | 第27-34页 |
| ·开展数据库营销的两大支撑系统 | 第27-30页 |
| ·两类主要商函产品与其加工流程 | 第30-32页 |
| ·开展数据库营销的巨大客户市场 | 第32-33页 |
| ·邮政内部实施的强化管理 | 第33-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第4章 唐山邮政数据库营销策略及问题分析 | 第35-45页 |
| ·营销环境与策略分析 | 第35-41页 |
| ·营销环境分析 | 第35-36页 |
| ·营销策略分析 | 第36-41页 |
| ·现存问题分析 | 第41-44页 |
| ·人才结构不均衡 | 第41页 |
| ·考核机制有待完善 | 第41-42页 |
| ·管理不善或未达期望导致客户流失 | 第42-43页 |
| ·数据库建设的质量与投入力度需要加强 | 第43页 |
| ·邮政数据库营销的支撑体系不够完备 | 第43-44页 |
| ·本章小结 | 第44-45页 |
| 第5章 提升唐山邮政数据库营销的策略 | 第45-51页 |
| ·加强企业内部的经营管理与投入 | 第45-48页 |
| ·提升业务人员水平和专业技术人才比例 | 第45-46页 |
| ·完善考核机制，提升企业管理水平 | 第46-47页 |
| ·加强数据库建设的投入力度 | 第47-48页 |
| ·提高数据库营销业务的外在支撑能力 | 第48-50页 |
| ·做好企业大客户的开发与管理工作 | 第48-49页 |
| ·注重品牌宣传，加强数据库营销推广 | 第49-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 作者简介 | 第57页 |
