广州奥园物业服务有限公司发展战略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 图表清单 | 第10-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| ·研究背景 | 第11-13页 |
| ·研究目的 | 第13-14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·研究内容 | 第15-16页 |
| ·研究框架 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第18-24页 |
| ·企业战略概述 | 第18-20页 |
| ·战略管理分析工具 | 第20-24页 |
| ·PEST 分析模型 | 第20-21页 |
| ·波特五力分析模型 | 第21页 |
| ·外部因素评价矩阵（EFE） | 第21-22页 |
| ·内部因素评价矩阵(IFE) | 第22页 |
| ·SWOT 分析模型 | 第22-24页 |
| 第三章 奥园物业的经营环境分析 | 第24-52页 |
| ·外部环境分析 | 第24-40页 |
| ·宏观环境分析（PEST 分析模型） | 第24-27页 |
| ·行业环境分析（波特五力分析模型） | 第27-32页 |
| ·市场需求分析 | 第32-37页 |
| ·EFE 矩阵外部因素评价分析 | 第37-40页 |
| ·内部环境分析 | 第40-48页 |
| ·奥园物业的背景分析 | 第40-42页 |
| ·奥园物业的组织结构 | 第42页 |
| ·奥园物业的人力资源 | 第42-44页 |
| ·奥园物业财务分析 | 第44页 |
| ·奥园物业文化现状 | 第44-45页 |
| ·奥园物业核心能力分析 | 第45-47页 |
| ·奥园物业 IFE 内部因素评价分析 | 第47-48页 |
| ·SWOT 分析 | 第48-52页 |
| ·SWOT 战略矩阵分析 | 第48-51页 |
| ·奥园物业发展战略定位 | 第51-52页 |
| 第四章 奥园物业发展战略的制定 | 第52-60页 |
| ·奥园物业战略使命和目标 | 第52-55页 |
| ·公司使命和愿景 | 第52页 |
| ·奥园物业经营目标 | 第52-53页 |
| ·总体思路 | 第53-55页 |
| ·奥园物业发展战略选择 | 第55-60页 |
| ·战略选择原则 | 第55-56页 |
| ·公司竞争战略 | 第56页 |
| ·成本领先竞争战略 | 第56-57页 |
| ·差异化竞争战略 | 第57-58页 |
| ·物业服务行业的特定竞争战略 | 第58-60页 |
| 第五章 奥园物业发展战略实施 | 第60-66页 |
| ·改革奥园物业内部经营管理体制 | 第60-61页 |
| ·加强财务管理体系的建设 | 第61页 |
| ·加强企业人力资源制度建设 | 第61-64页 |
| ·塑造奥园物业全新的企业品牌形象 | 第64页 |
| ·建立奥园物业的内部控制机制 | 第64-65页 |
| ·加强奥园物业的企业文化建设 | 第65-66页 |
| 结论 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 附件 | 第71页 |
