| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 前言 | 第8-10页 |
| 第一部分 工作分析概述 | 第10-16页 |
| 1．1 工作分析的概念 | 第10页 |
| 1．2 工作分析的目的 | 第10-11页 |
| 1．3 工作分析的内容和结果 | 第11-13页 |
| 1．4 工作分析的步骤和程序 | 第13-14页 |
| 1．5 工作分析的方法 | 第14-16页 |
| 第二部分 XX行X部人力资源管理现状和评价 | 第16-23页 |
| 2．1 XX行X部X处概况 | 第16-17页 |
| 2．2 XX行X部X处组织结构及人员情况 | 第17-19页 |
| 2．3 XX行X部存在的问题 | 第19-20页 |
| 2．4 XX行X部进行工作分析的必要性分析 | 第20-23页 |
| 2．4．1 XX行X部人力资源管理背景 | 第20-21页 |
| 2．4．2 X行X部人力资源管理现状 | 第21页 |
| 2．4．3 XX行X部实施工作分析的必要性 | 第21-23页 |
| 第三部分 XX行X部X部的工作分析研究 | 第23-50页 |
| 3．1 XX行X部工作分析的准备阶段 | 第26-34页 |
| 3．1．1 明确工作分析的目的 | 第26页 |
| 3．1．2 成立工作分析小组、明确分工 | 第26-27页 |
| 3．1．3 工作分析的宣传培训 | 第27页 |
| 3．1．4 收集工作分析背景资料 | 第27-28页 |
| 3．1．5 小组讨论被分析的职位 | 第28页 |
| 3．1．6 确定岗位设置的原则 | 第28-29页 |
| 3．1．7 编制X处职责说明书 | 第29页 |
| 3．1．8 编制X处岗位设置总表 | 第29-32页 |
| 3．1．9 对岗位进行分类,编制岗位分类表 | 第32-34页 |
| 3．2 XX行X部工作分析的设计 | 第34-42页 |
| 3．2．1 小组讨论确定工作分析样本 | 第34页 |
| 3．2．2 确定工作分析的方法 | 第34-35页 |
| 3．2．3 设计调查问卷 | 第35-37页 |
| 3．2．4 设计访谈提纲 | 第37-38页 |
| 3．2．5 设计观察提纲 | 第38-40页 |
| 3．2．6 设计工作说明书模版 | 第40-42页 |
| 3．3 XX行X部X处工作分析的数据收集与分析阶段 | 第42-45页 |
| 3．3．1 发放调查问卷并填写,回收 | 第42页 |
| 3．3．2 抽取样本进行现场观察 | 第42-43页 |
| 3．3．3 进行个别访谈 | 第43-45页 |
| 3．4 XX行X部X处工作分析的结果形成阶段 | 第45-50页 |
| 3．4．1 XX行X部X处工作分析结果形成 | 第45-46页 |
| 3．4．2 XX行X部X处工作分析反馈调整 | 第46-47页 |
| 3．4．3 最后形成完整的工作说明书 | 第47-50页 |
| 第四部分 XX行X部X处工作分析设计总结 | 第50-59页 |
| 4．1 工作分析结果的具体应用 | 第50-54页 |
| 4．1．1 工作分析结果在能力素质模型中的应用 | 第50页 |
| 4．1．2 工作分析结果在岗位评价中的应用 | 第50-53页 |
| 4．1．3 工作分析结果在绩效管理中的应用 | 第53页 |
| 4．1．4 工作分析在员工招聘中的应用 | 第53-54页 |
| 4．2 工作分析评价、总结 | 第54-59页 |
| 4．2．1 XX行X部X处工作分析结果的评价 | 第54-57页 |
| 4．2．2 工作分析的经验总结 | 第57-59页 |
| 结束语 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
| 附件 | 第63-74页 |