管理咨询公司的知识管理
| 第一章 绪论 | 第1-12页 |
| 第二章 管理咨询行业发展综述 | 第12-21页 |
| 第一节 管理咨询行业发展历史 | 第12-15页 |
| ·国外管理咨询产业的发展历史 | 第12-14页 |
| ·我国咨询产业的发展历程 | 第14-15页 |
| 第二节 管理咨询行业现状 | 第15-21页 |
| ·咨询机构迅速增多 | 第15-18页 |
| ·管理咨询市场迅速增长 | 第18-19页 |
| ·机遇与挑战并存 | 第19-21页 |
| 第三章 知识管理综述 | 第21-31页 |
| 第一节 关于知识管理 | 第21-27页 |
| ·什么是知识管理 | 第21-23页 |
| ·知识管理中的知识 | 第23-24页 |
| ·知识管理的好处 | 第24-26页 |
| ·知识管理的原则 | 第26-27页 |
| 第二节 知识管理现状 | 第27-31页 |
| ·国外知识管理研究状况 | 第27-29页 |
| ·中国知识管理的理论与实践 | 第29-31页 |
| 第四章 管理咨询公司的知识构成 | 第31-45页 |
| 第一节 咨询流程 | 第31-36页 |
| 第二节 管理咨询的基本方法 | 第36-41页 |
| 第三节 客户关系管理 | 第41-42页 |
| 第四节 知识库 | 第42-45页 |
| 第五章 管理咨询公司的知识管理的解决方案 | 第45-57页 |
| 第一节 知识管理体系的建立 | 第45-46页 |
| 第二节 知识管理的实施步骤 | 第46-57页 |
| 附录 国外咨询公司优秀知识管理案例 | 第57-76页 |
| 1 、 埃森哲的秘密:知识管理 | 第57-63页 |
| 2 、 汉密顿咨询公司的知识管理 | 第63-68页 |
| 3 、 KPMG综合的知识管理方案 | 第68-76页 |
| 参考文献 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第79页 |
