知识型企业非财务绩效考评研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景及目的 | 第10-11页 |
| ·研究内容及思路 | 第11-12页 |
| ·研究方法的选取 | 第12-14页 |
| ·一般研究方法 | 第12-13页 |
| ·本文选取方法 | 第13-14页 |
| 第二章 知识型企业 | 第14-27页 |
| ·知识与知识经济 | 第14-15页 |
| ·知识 | 第14-15页 |
| ·知识经济 | 第15页 |
| ·知识型员工 | 第15-22页 |
| ·知识型员工的定义 | 第15-16页 |
| ·知识型员工的范围界定 | 第16-17页 |
| ·知识型员工的特征 | 第17-22页 |
| ·知识型企业 | 第22-27页 |
| ·知识型企业的定义 | 第22-24页 |
| ·知识型企业的主要特征 | 第24-26页 |
| ·知识型企业的类型 | 第26-27页 |
| 第三章 绩效与绩效考评 | 第27-41页 |
| ·与绩效和绩效考评相关的概念 | 第27-28页 |
| ·绩效的定义 | 第27页 |
| ·绩效考评的定义 | 第27-28页 |
| ·绩效考评体系 | 第28页 |
| ·绩效考评发展及研究状况 | 第28-38页 |
| ·国外研究概述 | 第28-32页 |
| ·我国企业绩效考评回顾 | 第32-38页 |
| ·绩效考评的发展变革 | 第38-41页 |
| 第四章 知识型企业非财务绩效考评理论 | 第41-53页 |
| ·知识型企业引入非财务绩效考评的原因 | 第41-47页 |
| ·企业非财务绩效 | 第41-42页 |
| ·知识型企业非财务绩效考评的理论依据 | 第42-47页 |
| ·知识型企业非财务绩效考评原因 | 第47页 |
| ·知识型企业非财务绩效考评的作用 | 第47-48页 |
| ·衡量作用 | 第47-48页 |
| ·预测作用 | 第48页 |
| ·检查健康作用 | 第48页 |
| ·检验战略假设作用 | 第48页 |
| ·知识型企业非财务绩效考评原则 | 第48-53页 |
| ·非财务绩效指标设计应考虑的问题 | 第48-50页 |
| ·知识型企业非财务绩效考评原则 | 第50-53页 |
| 第五章 知识型企业非财务绩效考评内容 | 第53-62页 |
| ·平衡计分卡分析 | 第53-58页 |
| ·平衡计分卡的框架 | 第53-55页 |
| ·平衡计分卡的创新 | 第55-57页 |
| ·平衡计分卡的不足 | 第57-58页 |
| ·国有资本考评体系分析 | 第58-59页 |
| ·国有资本绩效考评指标体系 | 第58页 |
| ·国有资本绩效考评指标体系的特征 | 第58-59页 |
| ·国有资本绩效考评指标体系的不足 | 第59页 |
| ·知识型企业非财务绩效考评内容 | 第59-62页 |
| 第六章 知识型企业非财务绩效考评指标体系 | 第62-82页 |
| ·客户与市场层面 | 第62-66页 |
| ·客户与市场层面绩效考评内容分析 | 第62页 |
| ·客户与市场层面绩效考评指标体系 | 第62-66页 |
| ·创新层面 | 第66-70页 |
| ·创新层面的绩效考评内容分析 | 第66-67页 |
| ·创新层面绩效考评指标体系 | 第67-70页 |
| ·流程层面 | 第70-74页 |
| ·业务流程层面绩效考评内容分析 | 第70-71页 |
| ·业务流程层面绩效考评指标体系 | 第71-74页 |
| ·员工层面 | 第74-77页 |
| ·员工层面绩效考评内容分析 | 第74页 |
| ·员工层面绩效考评指标体系 | 第74-77页 |
| ·无形资产 | 第77-79页 |
| ·无形资产层面考评内容分析 | 第77页 |
| ·无形资产考评指标体系 | 第77-79页 |
| ·其他重要利益相关者 | 第79-82页 |
| ·供应商及联盟关系层面的考评内容分析 | 第80页 |
| ·供应商及联盟关系层面指标体系 | 第80-82页 |
| 第七章 知识型企业非财务绩效考评主体 | 第82-92页 |
| ·考评主体的组成 | 第82-83页 |
| ·考评主体的职责 | 第83-87页 |
| ·绩效追踪事例 | 第87-90页 |
| ·考评主体需要面对的问题 | 第90-92页 |
| 结束语 | 第92-93页 |
| 参考文献 | 第93-97页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第97-98页 |
| 致谢 | 第98-99页 |
