中国员工士气研究--以XS饭店为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 序言 | 第8-9页 |
| 1 研究目的 | 第9-16页 |
| 1-1 中国的市场经济与企业改革 | 第9-10页 |
| 1-2 中国的人力资源管理 | 第10-14页 |
| 1-2-1 中国的人力资源管理环境 | 第11-12页 |
| 1-2-2 中国人力资源的现状 | 第12-14页 |
| 1-3 中国酒店行业的管理改革 | 第14-16页 |
| 2 先行研究 | 第16-20页 |
| 2-1 企业的人力资源管理 | 第16-18页 |
| 2-2 经营管理的变革和员工意识 | 第18-19页 |
| 2-3 日本的饭店产业的人力资源管理 | 第19-20页 |
| 3 人性假说与工作士气 | 第20-29页 |
| 3-1 SCHEIN所作的时间划分 | 第20-22页 |
| 3-1-1 科学管理方法时代和经济人假说 | 第20页 |
| 3-1-2 人际关系论时代和社会人假说 | 第20-21页 |
| 3-1-3 行动科学时代和社会人假说 | 第21页 |
| 3-1-4 现代认识时代和复杂人假说 | 第21-22页 |
| 3-2 关于工作士气 | 第22-25页 |
| 3-2-1 员工工作士气测定的理论背景 | 第22-23页 |
| 3-2-2 员工工作士气的决定要素 | 第23-24页 |
| 3-2-3 美国的员工工作士气 | 第24页 |
| 3-2-4 日本的员工工作士气 | 第24-25页 |
| 3-3 工作士气调查 | 第25-29页 |
| 3-3-1 NRK方式与RCS方式 | 第26-29页 |
| 3-3-1-1 NRK方式 | 第27页 |
| 3-3-1-2 RCS方式 | 第27-29页 |
| 4 调查目的 | 第29-30页 |
| 5 调查方法 | 第30页 |
| 6 对象企业 | 第30-31页 |
| 7 调查分析 | 第31-48页 |
| 7-1 对象者的构成 | 第32-33页 |
| 7-2 因子分析的结果和解释 | 第33-36页 |
| 7-3 采用因数、得分的结果的研讨 | 第36-48页 |
| 7-3-1 男女性别与士气 | 第36-37页 |
| 7-3-2 学历与士气 | 第37-38页 |
| 7-3-3 职务与士气 | 第38-39页 |
| 7-3-4 职位与士气 | 第39-40页 |
| 7-3-5 工龄与士气 | 第40-41页 |
| 7-3-6 经验与士气 | 第41-42页 |
| 7-3-7 出生地与士气 | 第42-43页 |
| 7-3-8 年龄与士气 | 第43-44页 |
| 7-3-9 婚姻与士气 | 第44-45页 |
| 7-3-10 全属性与士气 | 第45-48页 |
| 8 研究结论及对策 | 第48-50页 |
| 9 研究展望 | 第50-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 附录A 问卷 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 详细摘要 | 第61-66页 |
