印山国际大酒店员工绩效考核改进研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-27页 |
| ·选题背景及意义 | 第12-13页 |
| ·选题背景 | 第12页 |
| ·选题意义 | 第12-13页 |
| ·绩效考核相关理论综述 | 第13-25页 |
| ·绩效管理理论述评 | 第13-14页 |
| ·绩效考核理论述评 | 第14-18页 |
| ·员工绩效考核方法述评 | 第18-21页 |
| ·绩效考核工具述评 | 第21-25页 |
| ·研究内容和研究思路 | 第25-27页 |
| ·研究的内容 | 第25-26页 |
| ·研究的思路 | 第26-27页 |
| 第2章 印山国际大酒店员工绩效考核的现状分析 | 第27-37页 |
| ·印山国际大酒店的概况 | 第27-30页 |
| ·酒店的发展战略 | 第27页 |
| ·酒店的组织架构 | 第27-28页 |
| ·酒店员工概况 | 第28-30页 |
| ·印山国际大酒店员工绩效考核体系的内容和特点 | 第30-33页 |
| ·绩效考核体系的内容 | 第30-33页 |
| ·员工绩效考核体系的特点 | 第33页 |
| ·印山国际大酒店员工绩效考核满意度调查 | 第33-34页 |
| ·调查的目的及意义 | 第33页 |
| ·问卷设计的基本思路 | 第33-34页 |
| ·调查结果分析 | 第34页 |
| ·印山国际大酒店员工绩效体系存在的问题及原因分析 | 第34-37页 |
| ·存在的问题 | 第34-36页 |
| ·原因分析 | 第36-37页 |
| 第3章 印山国际大酒店员工绩效考核体系的改进 | 第37-53页 |
| ·改进的指导思想和原则 | 第37-38页 |
| ·指导思想 | 第37页 |
| ·改进原则 | 第37-38页 |
| ·员工绩效考核方法的选择 | 第38-40页 |
| ·员工绩效考核体系改进方案的确定 | 第40-49页 |
| ·确定绩效考核的内容 | 第40-42页 |
| ·员工绩效考核流程设计 | 第42-43页 |
| ·确定考核周期 | 第43页 |
| ·员工绩效考核指标设计 | 第43-48页 |
| ·考核主体的选择 | 第48-49页 |
| ·绩效反馈与面谈制度 | 第49-50页 |
| ·绩效考核结果的应用 | 第50-53页 |
| 第4章 印山国际大酒店员工绩效考核的实施 | 第53-58页 |
| ·建立绩效考核的支持体系 | 第53页 |
| ·绩效考核者的选择与培训 | 第53-54页 |
| ·考核者的选择 | 第53-54页 |
| ·考核者的培训 | 第54页 |
| ·考核实施中的容易出现的问题与对策 | 第54-56页 |
| ·考核中容易出现的问题 | 第54-55页 |
| ·实施考核的对策 | 第55-56页 |
| ·考核信息的反馈及绩效考核体系的完善 | 第56-58页 |
| ·考核信息的反馈 | 第56-57页 |
| ·绩效考核体系的修改和完善 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 附录 A 印山国际大酒店员工绩效考核现状调查问卷 | 第63-64页 |
