| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-25页 |
| ·研究背景和意义 | 第11-14页 |
| ·研究背景 | 第11-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·本研究的理论依据 | 第14-23页 |
| ·国内外企业文化的相关理论 | 第14-17页 |
| ·利益相关者理论 | 第17-19页 |
| ·核心竞争力理论 | 第19-21页 |
| ·义利共生理论 | 第21-23页 |
| ·研究的思路及方法 | 第23-25页 |
| ·研究思路 | 第23-24页 |
| ·研究方法 | 第24-25页 |
| 第2章 湖南时运电脑公司企业文化现状调查与分析 | 第25-48页 |
| ·湖南时运电脑公司企业文化发展的基础与任务 | 第25-30页 |
| ·时运电脑公司发展的沿革 | 第25-26页 |
| ·时运电脑公司现有企业文化体系 | 第26-29页 |
| ·时运电脑公司企业文化发展的任务 | 第29-30页 |
| ·湖南时运电脑公司企业文化现状调查设计 | 第30-36页 |
| ·员工满意度调查设计 | 第31-32页 |
| ·顾客满意度调查设计 | 第32-34页 |
| ·供销商满意度调查设计 | 第34-36页 |
| ·湖南时运电脑公司企业文化现状调查实施与结果分析 | 第36-48页 |
| ·员工满意度调查实施与结果分析 | 第36-40页 |
| ·顾客满意度调查实施与结果分析统计 | 第40-43页 |
| ·供销商满意度调查实施与结果分析 | 第43-48页 |
| 第3章 湖南时运电脑公司企业文化改进方案 | 第48-60页 |
| ·时运电脑公司企业文化建设的经验与问题 | 第48-50页 |
| ·企业文化状态的总体描述 | 第48页 |
| ·现有企业文化的不足 | 第48-50页 |
| ·实现企业文化发展任务的关键问题 | 第50页 |
| ·企业文化改进要以"义利共生"为指导原则 | 第50-55页 |
| ·义利共生的基本含义 | 第50-52页 |
| ·衡量义利共生的基本标准 | 第52-54页 |
| ·以"义利共生"为指导原则的必要性 | 第54-55页 |
| ·建立义利共生型企业文化的改进方案 | 第55-60页 |
| ·以义利共生原则丰富公司文化理念 | 第55-56页 |
| ·以义利共生原则完善经营管理准则 | 第56-58页 |
| ·培养义利共生型的管理者与员工队伍 | 第58-60页 |
| 第4章 湖南时运电脑公司企业文化改进方案对应措施 | 第60-69页 |
| ·实现义利共生型企业文化的主要措施 | 第60-65页 |
| ·建立利益相关者决策机制 | 第60-61页 |
| ·完善与改进经营管理模式 | 第61-63页 |
| ·完善与改进人力资源管理 | 第63-65页 |
| ·实现义利共生型企业文化的配套措施 | 第65-67页 |
| ·完善和改进服务质量管理 | 第65-66页 |
| ·完善和改进信息管理体系 | 第66页 |
| ·完善和改进财务管理 | 第66-67页 |
| ·实现义利共生型企业文化的组织与实施 | 第67-69页 |
| ·实现义利共生型企业文化的实施原则 | 第67页 |
| ·实现义利共生型企业文化的实施组织 | 第67-68页 |
| ·实现义利共生型企业文化的方式与形式 | 第68-69页 |
| 结论 | 第69-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 附录A 湖南时运电脑有限公司员工满意度调查问卷 | 第75-78页 |
| 附录B 湖南时运电脑有限公司大客户满意度调查问卷 | 第78-80页 |
| 附录C 湖南时运电脑有限公司零售客户满意度调查问卷 | 第80-82页 |
| 附录D 湖南时运电脑有限公司供应商满意度调查问卷 | 第82-84页 |
| 附录E 湖南时运电脑有限公司经销商满意度调查问卷 | 第84-86页 |
| 附录F 湖南时运电脑有限公司专柜所在商场业主满意度调查问卷 | 第86-87页 |