电力设备类销售人员胜任力模型的构建研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 绪论 | 第12-17页 |
| 0.1 问题的提出 | 第12-13页 |
| 0.2 研究意义 | 第13页 |
| 0.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 0.4 研究技术路线 | 第14-15页 |
| 0.5 研究内容 | 第15-16页 |
| 0.6 创新点 | 第16-17页 |
| 1 文献综述 | 第17-22页 |
| 1.1 国内外胜任力理论研究综述 | 第17-19页 |
| 1.1.1 个体胜任力模型研究 | 第17-18页 |
| 1.1.2 组织胜任力模型研究 | 第18页 |
| 1.1.3 团队胜任力模型研究 | 第18-19页 |
| 1.2 简要评价 | 第19-20页 |
| 1.3 中国销售人员胜任力模型的研究成果综述 | 第20-22页 |
| 2 相关概念与理论基础综述 | 第22-30页 |
| 2.1 胜任力的概念 | 第22-23页 |
| 2.2 胜任力模型的介绍 | 第23-26页 |
| 2.3 胜任模型构建的方法 | 第26-28页 |
| 2.3.1 胜任力模型构建的通用方法 | 第26-27页 |
| 2.3.2 胜任力模型构建的具体方法 | 第27-28页 |
| 2.4 胜任力模型建立应考虑事项 | 第28-30页 |
| 2.4.1 企业本身 | 第29页 |
| 2.4.2 岗位与行业特征 | 第29页 |
| 2.4.3 被试人员的访谈质量 | 第29-30页 |
| 3 模型构建准备 | 第30-36页 |
| 3.1 电力设备销售人员岗位分析 | 第30-33页 |
| 3.1.1 访谈内容的设计 | 第30-31页 |
| 3.1.2 被采访人员情况 | 第31页 |
| 3.1.3 访谈内容整理 | 第31-32页 |
| 3.1.4 误差的产生 | 第32页 |
| 3.1.5 访谈结论 | 第32-33页 |
| 3.2 电力设备销售人员胜任力维度的确定 | 第33-36页 |
| 3.2.1 市场类通用胜任特征模型 | 第33-34页 |
| 3.2.2 电力设备销售人员胜任力特征量表的建立 | 第34-36页 |
| 4 销售人员胜任力模型构建 | 第36-50页 |
| 4.1 胜任力模型调查问卷设计 | 第36页 |
| 4.2 样本描述 | 第36-48页 |
| 4.2.1 样本的基本信息及构成 | 第37-39页 |
| 4.2.2 测试结果与分析 | 第39-41页 |
| 4.2.3 效度检验 | 第41-44页 |
| 4.2.4 结果分析 | 第44-48页 |
| 4.3 修改销售人员胜任力基础模型 | 第48-50页 |
| 5 结论与启示 | 第50-53页 |
| 5.1 研究结论 | 第50页 |
| 5.2 人力资源管理启示 | 第50-51页 |
| 5.2.1 分析工作 | 第50-51页 |
| 5.2.2 甄选人员 | 第51页 |
| 5.2.3 考核绩效 | 第51页 |
| 5.2.4 培训员工 | 第51页 |
| 5.3 研究局限与展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 附录 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 攻读学位期间发表论文以及参加科研情况 | 第61页 |
