| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-17页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第15-17页 |
| 1.4 研究内容、研究方法、研究技术路线 | 第17-19页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4.3 研究技术路线 | 第18-19页 |
| 第2章 中层管理人员绩效考核的理论基础 | 第19-26页 |
| 2.1 中层管理人员绩效考核概述 | 第19-22页 |
| 2.1.1 中层管理人员的界定 | 第19-20页 |
| 2.1.2 绩效考核的含义 | 第20-21页 |
| 2.1.3 中层管理人员绩效考核的特征 | 第21-22页 |
| 2.2 绩效考核基础理论 | 第22-24页 |
| 2.2.1 多中心治理理论 | 第22页 |
| 2.2.2 需要层次理论 | 第22-23页 |
| 2.2.3 双因素理论 | 第23-24页 |
| 2.3 绩效考核方法研究 | 第24-26页 |
| 2.3.1 关联矩阵法 | 第24页 |
| 2.3.2 KPI关键绩效指标考核 | 第24-25页 |
| 2.3.3 360 度反馈评价 | 第25-26页 |
| 第3章 邮政集团河南分公司中层管理人员绩效考核现状分析 | 第26-33页 |
| 3.1 邮政集团河南分公司概况 | 第26-27页 |
| 3.2 邮政集团河南分公司中层管理人员绩效考核现状 | 第27-30页 |
| 3.2.1 中层管理人员绩效考核办法 | 第27-28页 |
| 3.2.2 中层管理人员绩效考核内容 | 第28-29页 |
| 3.2.3 中层管理人员绩效考核程序 | 第29页 |
| 3.2.4 中层管理人员绩效考核结果应用 | 第29-30页 |
| 3.3 中层管理人员的岗位评价 | 第30-33页 |
| 3.3.1 中层管理人员岗位能力的普遍性分析 | 第30页 |
| 3.3.2 邮政企业中层管理人员的岗位能力与绩效考核特点分析 | 第30-33页 |
| 第4章 邮政集团河南分公司中层管理人员绩效考核体系构建 | 第33-51页 |
| 4.1 邮政集团河南分公司中层管理人员绩效考核问卷调查 | 第33-38页 |
| 4.1.1 调查对象确定 | 第33页 |
| 4.1.2 调查问卷的设计和发放 | 第33-34页 |
| 4.1.3 调查问卷的回收和统计 | 第34-38页 |
| 4.2 邮政集团河南分公司中层管理人员绩效考核设计原则 | 第38-40页 |
| 4.2.1 目标导向性原则 | 第38-39页 |
| 4.2.2 客观实用性原则 | 第39页 |
| 4.2.3 全面系统性原则 | 第39页 |
| 4.2.4 通用可比性原则 | 第39-40页 |
| 4.3 邮政集团河南分公司中层管理人员绩效考核指标确定 | 第40-46页 |
| 4.3.1 明晰各中层管理人员岗位设置和岗位职责说明 | 第40-41页 |
| 4.3.2 KPI绩效考核指标类型的确定 | 第41-42页 |
| 4.3.3 二级三级绩效考核指标的确定 | 第42-43页 |
| 4.3.4 考核指标权重设计 | 第43-46页 |
| 4.4 邮政集团河南分公司中层管理人员绩效考核体系构建 | 第46-51页 |
| 4.4.1 绩效考核程序设计 | 第46-47页 |
| 4.4.2 绩效考核方法的确定 | 第47-48页 |
| 4.4.3 绩效考核结果应用 | 第48-50页 |
| 4.4.4 绩效沟通和反馈 | 第50-51页 |
| 第5章 邮政集团河南分公司中层管理人员绩效考核体系实施保障措施 | 第51-55页 |
| 5.1 绩效考核实施前的准备工作 | 第51-52页 |
| 5.1.1 倡导并培养绩效文化 | 第51页 |
| 5.1.2 设立考核委员会 | 第51-52页 |
| 5.2 绩效考核实施中的相关措施 | 第52-53页 |
| 5.2.1 加强对中层管理人员绩效考核实施前的培训 | 第52页 |
| 5.2.2 建立绩效管理申诉制度 | 第52-53页 |
| 5.3 绩效考核后的相关工作 | 第53-55页 |
| 5.3.1 中层管理人员绩效考核结果与收入分配挂钩 | 第53页 |
| 5.3.2 加强对基于胜任力的绩效考核结果反馈和应用 | 第53页 |
| 5.3.3 引进对中层管理人员的绩效考核监督职能 | 第53-55页 |
| 第6章 结论与展望 | 第55-56页 |
| 6.1 结论 | 第55页 |
| 6.2 展望 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录 | 第60-65页 |
