| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 通信行业培训现状及问题 | 第10-11页 |
| 1.1.2 论文研究意义 | 第11页 |
| 1.2 研究目标和内容 | 第11页 |
| 1.3 研究方法和思路 | 第11-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-26页 |
| 2.1 培训的定义及意义 | 第13-15页 |
| 2.1.1 培训的定义 | 第13页 |
| 2.1.2 培训对企业的意义 | 第13-14页 |
| 2.1.3 培训对员工的意义 | 第14-15页 |
| 2.2 企业培训体系的内容和建设方法 | 第15-23页 |
| 2.2.1 企业培训体系的内容 | 第15-19页 |
| 2.2.2 企业培训体系建设方法 | 第19-23页 |
| 2.3 员工导向培训管理体系构建模式及理论基础 | 第23-26页 |
| 2.3.1 员工导向培训管理体系构建模式 | 第23页 |
| 2.3.2 员工导向培训管理体系构建理论基础 | 第23-26页 |
| 第三章 SZ公司基于员工导向的培训管理体系 | 第26-50页 |
| 3.1 SZ公司简介及培训管理现状 | 第26-27页 |
| 3.1.1 SZ公司简介 | 第26页 |
| 3.1.2 SZ公司以前培训管理现状 | 第26-27页 |
| 3.2 培训管理体系中员工的角色与作用 | 第27-29页 |
| 3.3 构建员工学习发展路径图 | 第29-34页 |
| 3.3.1 学习发展路径图的定义及意义 | 第29-30页 |
| 3.3.2 员工素质模型 | 第30-31页 |
| 3.3.3 学习发展路径图的绘制 | 第31-34页 |
| 3.4 学习方式设计 | 第34-38页 |
| 3.4.1“淘宝式”自主选课模式 | 第34-37页 |
| 3.4.2 E-learning和U-learning | 第37-38页 |
| 3.5 全方位、多层次的课程体系设计 | 第38-39页 |
| 3.6 “i”学习系统设计理念 | 第39-44页 |
| 3.6.1 培训从“推动式”向“拉动式”转变 | 第39-42页 |
| 3.6.2 积分制管理培养员工主动学习习惯 | 第42-44页 |
| 3.6.3 评选优秀学员，提升学习积极性 | 第44页 |
| 3.7 “爱”分享内部讲师队伍建设 | 第44-50页 |
| 3.7.1 内部讲师的含义及意义 | 第44-45页 |
| 3.7.2 SZ公司内部讲师队伍发展概况 | 第45页 |
| 3.7.3 内部讲师的选拔标准和能力模型 | 第45-46页 |
| 3.7.4 内部讲师的培养模式和形式设计 | 第46-47页 |
| 3.7.5 内部讲师的使用和有效激励 | 第47-50页 |
| 第四章 SZ公司培训管理模式运行情况 | 第50-54页 |
| 4.1 SZ公司培训管理体系运行情况 | 第50-52页 |
| 4.2 建立新的培训管理要求 | 第52-54页 |
| 第五章 结论 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |