| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-15页 |
| 1.2.1 工作满意度与生活满意度 | 第12-13页 |
| 1.2.2 工作满意度与退缩行为 | 第13页 |
| 1.2.3 工作满意度与组织绩效 | 第13-15页 |
| 第2章 工作满意度研究综述 | 第15-22页 |
| 2.1 国外工作满意度研究 | 第15-17页 |
| 2.2 国内工作满意度研究 | 第17-19页 |
| 2.3 相关理论研究 | 第19-22页 |
| 2.3.1 需要层次理论 | 第19页 |
| 2.3.2 双因素理论 | 第19-20页 |
| 2.3.3 期望值理论 | 第20页 |
| 2.3.4 公平理论 | 第20-22页 |
| 第3章 测评方法及工具介绍 | 第22-25页 |
| 3.1 工作满意度的测量方法 | 第22-23页 |
| 3.2 工作满意度的测量工具 | 第23-25页 |
| 3.2.1 工作描述指数量表 | 第23页 |
| 3.2.2 工作满意度量表 | 第23-24页 |
| 3.2.3 需求满意度问卷 | 第24页 |
| 3.2.4 工作满意度问卷 | 第24页 |
| 3.2.5 工作诊断调查表 | 第24-25页 |
| 第4章 A公司工作满意度现状诊断 | 第25-43页 |
| 4.1 A公司概况介绍 | 第25-29页 |
| 4.1.1 A公司组织架构 | 第25-26页 |
| 4.1.2 A公司员工概况 | 第26-29页 |
| 4.2 员工工作满意度调查 | 第29-43页 |
| 4.2.1 理论参考 | 第29-30页 |
| 4.2.2 调查方法介绍 | 第30-32页 |
| 4.2.3 施测方式 | 第32-33页 |
| 4.2.4 调查群体 | 第33-35页 |
| 4.2.5 调查结果及分析 | 第35-41页 |
| 4.2.6 员工满意度现状总结 | 第41-43页 |
| 第5章 A公司员工工作满意度提升方案设计与实施 | 第43-62页 |
| 5.1 提升方向 | 第43-44页 |
| 5.1.1 总方针：去芜存菁,充分考虑公司发展要求 | 第43页 |
| 5.1.2 短期方向：待遇提高,提升员工整体满意度 | 第43-44页 |
| 5.1.3 长期方向：人性管理,满足新生代员工心理诉求 | 第44页 |
| 5.2 对象 | 第44页 |
| 5.3 提升方案设计 | 第44-46页 |
| 5.3.1 参考理论 | 第44-45页 |
| 5.3.2 方案设计 | 第45-46页 |
| 5.4 方案实施 | 第46-58页 |
| 5.4.1 建立合理的薪资福利机制 | 第46-51页 |
| 5.4.2 晋升发展空间拓展,满足员工自我实现需要 | 第51-55页 |
| 5.4.3 营造和谐的企业文化,提倡人性化管理 | 第55-58页 |
| 5.5 实施效果 | 第58-62页 |
| 5.5.1 实施效果重测 | 第58-59页 |
| 5.5.2 效果实施分析 | 第59-62页 |
| 结论 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 附录 | 第69-71页 |
