德昌电机公司90后员工关系管理研究
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 一、绪论 | 第10-21页 |
| (一)研究背景与意义 | 第10-13页 |
| 1、研究背景 | 第10-12页 |
| 2、研究意义 | 第12-13页 |
| (二)国内外员工关系管理研究现状 | 第13-18页 |
| 1、国内员工关系管理现状 | 第13-15页 |
| 2、国外员工关系管理现状 | 第15-18页 |
| (三)研究思路与方法 | 第18-21页 |
| 1、研究思路 | 第18-19页 |
| 2、研究内容 | 第19页 |
| 3、研究方法 | 第19-21页 |
| 二、员工关系管理相关理论 | 第21-26页 |
| (一)员工关系管理相关概念界定 | 第21-22页 |
| 1、员工关系 | 第21页 |
| 2、员工关系管理 | 第21-22页 |
| (二)员工关系管理相关理论 | 第22-26页 |
| 1、人力资源管理理论 | 第22页 |
| 2、心理契约理论 | 第22-23页 |
| 3、企业文化管理理论 | 第23页 |
| 4、马斯洛需求层次理论 | 第23-24页 |
| 5、综合型激励理论 | 第24-26页 |
| 三、德昌电机公司90后员工关系管理现状分析 | 第26-42页 |
| (一)德昌公司90后员工关系管理现状 | 第26-30页 |
| 1、德昌公司背景简介 | 第26-27页 |
| 2、德昌公司组织架构 | 第27页 |
| 3、德昌公司员工分布 | 第27-29页 |
| 4、德昌公司员工关系管理现状 | 第29-30页 |
| (二)员工关系管理问卷调查 | 第30-37页 |
| 1、工作满意度调查 | 第30-32页 |
| 2、生活满意度调查 | 第32-35页 |
| 3、业余文化满意度调查 | 第35-37页 |
| (三)员工关系管理案例回溯 | 第37-42页 |
| 1、集体投诉案例 | 第38-39页 |
| 2、劳动争议案例 | 第39-40页 |
| 3、情绪失控案例 | 第40页 |
| 4、离职管理案例 | 第40-41页 |
| 5、终止合同案例 | 第41-42页 |
| 四、德昌电机公司90后员工关系管理存在的问题分析 | 第42-52页 |
| (一)德昌公司90后员工关系管理存在的问题 | 第42-47页 |
| 1、管理模式落后导致流失率高 | 第42-45页 |
| 2、生活条件较差导致满意度低 | 第45页 |
| 3、员工期望过高导致心理落差大 | 第45-46页 |
| 4、岗位轮换呆板导致员工情绪差 | 第46-47页 |
| 5、活动过于传统导致组织形式化 | 第47页 |
| (二)德昌公司90后员工关系管理存在问题原因分析 | 第47-52页 |
| 1、管理制度僵化 | 第47-48页 |
| 2、员工激励机制缺失 | 第48-49页 |
| 3、员工晋升通道欠完善 | 第49-50页 |
| 4、员工保障制度不健全 | 第50-51页 |
| 5、传播信息渠道单一 | 第51-52页 |
| 五、德昌电机公司90后员工关系管理优化对策 | 第52-72页 |
| (一)强化激励作用 | 第52-58页 |
| 1、员工技能等级考核激励 | 第52-54页 |
| 2、落实优秀员工评比项目 | 第54-56页 |
| 3、实施快乐天使项目计划 | 第56页 |
| 4、完善员工晋升发展通道 | 第56-58页 |
| (二)提升基层管理人员的管理技巧 | 第58-62页 |
| 1、一线管理人员的深层剖析 | 第58-59页 |
| 2、管理人员选拔制度改革 | 第59-61页 |
| 3、推荐储备干部项目 | 第61-62页 |
| (三)加强员工辅导 | 第62-65页 |
| 1、增设员工生活辅导员岗 | 第62-64页 |
| 2、实施3-3-3伙伴计划 | 第64-65页 |
| 3、推行与时俱进的培训方案 | 第65页 |
| (四)引入EAP员工援助计划 | 第65-67页 |
| 1、开展员工团体心理课程 | 第65-66页 |
| 2、组织员工团体心理拓展活动 | 第66页 |
| 3、成立EAP员工援助小组 | 第66-67页 |
| (五)搭建企业与员工的信息交流平台 | 第67页 |
| 1、微信交流平台企业化 | 第67页 |
| 2、员工反映信息渠道多样化 | 第67页 |
| (六)创建特色青年企业文化 | 第67-72页 |
| 1、开展员工个性化兴趣爱好班 | 第68-69页 |
| 2、打造系列员工关爱活动 | 第69-70页 |
| 3、强化企业工会的角色地位 | 第70页 |
| 4、培养员工的社会责任感 | 第70-72页 |
| 六、结论与展望 | 第72-77页 |
| (一)主要结论 | 第72-74页 |
| 1、管理技巧提升所取得的阶段性成果 | 第72页 |
| 2、需长期关注并且要提升的管理方案 | 第72-74页 |
| (二)未来展望 | 第74-77页 |
| 1、完善社会保障体系 | 第75页 |
| 2、健全相关法律法规 | 第75页 |
| 3、加快城市化进程 | 第75-77页 |
| 参考文献 | 第77-79页 |
| 附录A 综合问卷调查 | 第79-81页 |
| 附录B 宿舍服务满意度调查 | 第81-82页 |
| 附录C 饮食服务满意度调查 | 第82-83页 |
| 附录D 文化活动问卷调查 | 第83-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
| 作者简介 | 第85页 |
