A医院文化建设策略研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 1 绪论 | 第12-17页 |
| ·研究的背景与意义 | 第12-14页 |
| ·国内外研究现状 | 第14-16页 |
| ·本文的研究内容和方法 | 第16-17页 |
| 2 理论综述 | 第17-28页 |
| ·企业文化理论综述 | 第17-20页 |
| ·企业文化的涵义 | 第17页 |
| ·企业文化的结构层次 | 第17-18页 |
| ·企业文化的特点 | 第18-19页 |
| ·企业文化的功能 | 第19-20页 |
| ·医院文化理论综述 | 第20-28页 |
| ·医院文化的内涵 | 第20-21页 |
| ·以人为本医院文化的内涵 | 第21页 |
| ·医院文化的结构 | 第21-22页 |
| ·医院文化的特征 | 第22-24页 |
| ·医院文化建设的必要性 | 第24-26页 |
| ·医院文化建设的基本内容 | 第26-28页 |
| 3 A医院现状分析 | 第28-38页 |
| ·A医院概况 | 第28-29页 |
| ·A医院环境分析 | 第29-33页 |
| ·市场需求分析 | 第29-31页 |
| ·竞争对手分析 | 第31-33页 |
| ·A医院SWOT分析 | 第33-38页 |
| ·优势和劣势分析 | 第33-35页 |
| ·机会和威胁分析 | 第35-38页 |
| 4 A医院文化建设策略分析 | 第38-45页 |
| ·A医院文化建设现状分析 | 第38-41页 |
| ·加强医院就诊环境建设，简化就医流程 | 第38-39页 |
| ·引进先进技术设备，提高医疗技术水平 | 第39页 |
| ·加强专科特色和学科建设，增强竞争力 | 第39-40页 |
| ·加强制度建设，进一步规范医疗行为 | 第40页 |
| ·加强精神文明建设，提高医护服务水平 | 第40-41页 |
| ·完善人才培养机制，为员工自身发展提供平台 | 第41页 |
| ·丰富职工文化生活，增强凝聚力 | 第41页 |
| ·A医院文化建设中存在问题分析 | 第41-45页 |
| ·医院文化建设体制不完善 | 第42页 |
| ·"以病人为中心"的服务理念未深入人心 | 第42-43页 |
| ·"以职工为主体"的管理理念未树立 | 第43页 |
| ·制度落实上存在问题 | 第43-45页 |
| 5 A医院文化建设改进措施 | 第45-55页 |
| ·精神文化和行为文化建设 | 第45-48页 |
| ·牢固树立“一切以病人为中心”的思想 | 第45-46页 |
| ·树立医院精神，引导职工价值取向 | 第46-47页 |
| ·实施名牌战略，塑造医院形象 | 第47-48页 |
| ·开展群众性文体活动，陶冶职工情操 | 第48页 |
| ·物质文化建设 | 第48-50页 |
| ·优化基础设施建设，促进医院持续健康发展 | 第48-49页 |
| ·实施服务流程再造，简化就医环节 | 第49-50页 |
| ·制度文化建设 | 第50-52页 |
| ·健全完善医院各项管理制度 | 第50页 |
| ·重视医院人才队伍建设 | 第50-51页 |
| ·发扬医院员工“爱岗敬业”的主人翁精神 | 第51-52页 |
| ·合理运用客户营销管理理念 | 第52-55页 |
| ·正确认识医院的客户资源 | 第52-53页 |
| ·服务和管理好客户资源 | 第53-55页 |
| 6 结语 | 第55-57页 |
| ·A医院文化建设主要策略 | 第55页 |
| ·A医院文化建设策略研究的意义 | 第55页 |
| ·本研究的不足之处及改进意见 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 个人简历 | 第59页 |
| 发表的论文 | 第59页 |
