| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一部分 案例正文 | 第9-25页 |
| 引言 | 第9-14页 |
| 行业背景 | 第14-16页 |
| 公司背景 | 第16-17页 |
| 组织架构 | 第17页 |
| 员工构成 | 第17-20页 |
| E公司面临的问题 | 第20-25页 |
| 第二部分 案例分析 | 第25-63页 |
| 1 绪论 | 第25-28页 |
| 1.1 研究背景 | 第25-26页 |
| 1.2 研究目的 | 第26页 |
| 1.3 研究意义 | 第26页 |
| 1.4 研究方法 | 第26-28页 |
| 2 文献综述 | 第28-36页 |
| 2.1 工作场所偏差行为的概念界定 | 第28-31页 |
| 2.2 工作场所偏差行为的相关概念 | 第31-32页 |
| 2.3 工作场所偏差行为的测量 | 第32-33页 |
| 2.4 工作场所偏差行为的理论模型 | 第33-34页 |
| 2.4.1 压力-情绪理论 | 第33页 |
| 2.4.2 因果推理理论 | 第33-34页 |
| 2.5 工作场所偏差行为的控制 | 第34-36页 |
| 3 E公司员工工作场所偏差行为的表现研究 | 第36-44页 |
| 3.1 访谈目的 | 第36页 |
| 3.2 访谈方法 | 第36页 |
| 3.3 访谈对象 | 第36-37页 |
| 3.4 访谈实施 | 第37页 |
| 3.5 访谈结果 | 第37-44页 |
| 4 E公司员工偏差行为调查研究 | 第44-50页 |
| 4.1 调查目的 | 第44页 |
| 4.2 测量量表 | 第44-45页 |
| 4.3 问卷发放 | 第45页 |
| 4.4 问卷回收 | 第45页 |
| 4.5 研究结果 | 第45-49页 |
| 4.5.1 问卷的信度分析 | 第45-46页 |
| 4.5.2 描述性统计分析 | 第46-47页 |
| 4.5.3 员工偏差行为的差异性研究 | 第47-49页 |
| 小结 | 第49-50页 |
| 5 E公司员工偏差行为的主要影响因素研究 | 第50-58页 |
| 5.1 访谈设计 | 第50页 |
| 5.2 访谈对象 | 第50-51页 |
| 5.3 访谈结果 | 第51-58页 |
| 6 减少偏差行为的对策 | 第58-63页 |
| 6.1 工作本身 | 第58页 |
| 6.2 组织因素 | 第58-61页 |
| 6.2.1 组织分工 | 第58-59页 |
| 6.2.2 组织氛围 | 第59-60页 |
| 6.2.3 薪酬制度 | 第60页 |
| 6.2.4 领导风格 | 第60-61页 |
| 6.3 个体因素 | 第61-62页 |
| 6.3.1 完善培训体系，降低个体特质带来的不安定因素 | 第61页 |
| 6.3.2 多元化的工作赋予，满足员工成就感需求 | 第61页 |
| 6.3.3 入口管理 | 第61-62页 |
| 6.4 其他措施 | 第62-63页 |
| 总结 | 第63-64页 |
| 附录 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67页 |