| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 一、绪论 | 第9-12页 |
| (一) 论文研究的背景、目的和意义 | 第9-10页 |
| 1. 研究背景 | 第9页 |
| 2. 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| (二) 主要内容和研究方法 | 第10-12页 |
| 1. 主要内容 | 第10-11页 |
| 2. 研究方法 | 第11-12页 |
| 二、研究综述与理论基础 | 第12-18页 |
| (一) 国内外研究综述 | 第12-13页 |
| 1. 国外研究综述 | 第12页 |
| 2. 国内研究综述 | 第12-13页 |
| (二) 供应商质量管理概述 | 第13-18页 |
| 1. 质量相关概念 | 第13-14页 |
| 2. 质量管理八项基本原则 | 第14-15页 |
| 3. 供应链环境下供应商质量管理的特点 | 第15-16页 |
| 4. 供应商质量审核 | 第16页 |
| 5. 供应商质量管理的目的 | 第16-18页 |
| 三、中山ABB公司供应商质量管理现状 | 第18-26页 |
| (一) 供应商选择流程化 | 第19-21页 |
| 1. 无需现场评估的供应商评定 | 第19-20页 |
| 2. 需要现场评估的供应商评定 | 第20-21页 |
| (二) 供应商绩效评估文件化 | 第21-23页 |
| 1. 供应商绩效考核办法 | 第21-22页 |
| 2. 供应商评估实施 | 第22-23页 |
| (三) 供应商不合格处理系统化 | 第23-26页 |
| 1. 供应商不合格的判定 | 第23-24页 |
| 2. 供应商不合格的审批 | 第24页 |
| 3. 供应商不合格的处理和跟踪 | 第24页 |
| 4. 不合格处理软件系统 | 第24-26页 |
| 四、中山ABB公司供应商质量管理存在的问题 | 第26-31页 |
| (一) 对部分供应商过分依赖 | 第26页 |
| (二) 供应商现场审核不到位 | 第26-27页 |
| (三) 供应商分析解决问题能力不足 | 第27-28页 |
| (四) 供应商绩效评估和激励机制不完善 | 第28-29页 |
| 1. 评估方式不客观 | 第28页 |
| 2. 无具体分级管理方案 | 第28页 |
| 3. 缺乏激励机制 | 第28-29页 |
| (五) 供应商不合格处理不及时 | 第29-31页 |
| 1. 处理流程不合理 | 第30页 |
| 2. 供应商处理时间长 | 第30-31页 |
| 五、中山ABB公司供应商质量管理优化措施 | 第31-39页 |
| (一) 发展潜在供应商 | 第31-32页 |
| 1. 开发新的供应商 | 第31页 |
| 2. 拓展现有供应商的能力 | 第31-32页 |
| (二) 供应商现场审核优化 | 第32-33页 |
| 1. 审核人员资格认定 | 第32页 |
| 2. 增加预审流程 | 第32页 |
| 3. 审核团队的分工 | 第32-33页 |
| (三) 规范供应商质量改进方法和流程 | 第33-35页 |
| 1. 学习解决问题的新方法-4Q | 第33-34页 |
| 2. 规范供应商质量改进方法 | 第34-35页 |
| 3. 规范供应商质量改进流程 | 第35页 |
| (四) 供应商绩效评估和激励机制优化 | 第35-38页 |
| 1. 细化合作分的评分标准 | 第35-36页 |
| 2. 实行供应商动态管理 | 第36-37页 |
| 3. 建立供应商绩效激励机制 | 第37-38页 |
| (五) 供应商不合格流程优化 | 第38-39页 |
| 六、中山ABB公司供应商质量管理优化的实施与保障措施 | 第39-42页 |
| (一) 供应商质量管理优化的实施 | 第39页 |
| (二) 供应商质量管理优化的保障措施 | 第39-42页 |
| 1. 营造持续改进的企业质量文化 | 第39-40页 |
| 2. 加强与供应商沟通和对供应商培训 | 第40页 |
| 3. 提高供应商质量保证能力 | 第40-42页 |
| 总结与展望 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |