| 摘要 | 第5-6页 |
| 英文摘要 | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第9页 |
| 1.2 研究思路与研究内容 | 第9-11页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国内研究综述 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法 | 第13-14页 |
| 第2章 相关理论 | 第14-21页 |
| 2.1 战略管理理论概述 | 第14-17页 |
| 2.1.1 战略管理的层次 | 第16页 |
| 2.1.2 竞争战略的基本类型 | 第16-17页 |
| 2.2 主要分析工具 | 第17-21页 |
| 2.2.1 PEST分析法 | 第17-18页 |
| 2.2.2 波特五力模型 | 第18-19页 |
| 2.2.3 SWOT分析模型 | 第19-21页 |
| 第3章 PA财险烟台中支车险业务发展现状及外部环境分析 | 第21-33页 |
| 3.1 PA财险烟台中支车险业务发展现状 | 第21-23页 |
| 3.1.1 烟台市车辆保险市场情况 | 第21-23页 |
| 3.1.2 PA财险烟台中支车辆保险经营情况 | 第23页 |
| 3.2 PA财险烟台中支车险业务宏观环境分析 | 第23-27页 |
| 3.2.1 政治法律环境 | 第23-24页 |
| 3.2.2 经济发展环境 | 第24-25页 |
| 3.2.3 社会文化环境 | 第25-26页 |
| 3.2.4 技术发展环境 | 第26-27页 |
| 3.3 PA财险烟台中支车险行业竞争环境分析 | 第27-31页 |
| 3.3.1 供应商的议价能力 | 第27-28页 |
| 3.3.2 购买者的议价能力 | 第28-29页 |
| 3.3.3 市场新进入者的威胁 | 第29-30页 |
| 3.3.4 替代品的威胁 | 第30页 |
| 3.3.5 现有竞争者的竞争 | 第30-31页 |
| 3.4 外部环境(宏观环境和行业竞争环境)分析小结 | 第31-33页 |
| 第4章 PA财险烟台中支车险业务内部环境(资源能力)分析 | 第33-37页 |
| 4.1 资源分析 | 第33-35页 |
| 4.1.1 人力资源分析 | 第33-34页 |
| 4.1.2 后援支持资源分析 | 第34页 |
| 4.1.3 品牌资源分析 | 第34-35页 |
| 4.2 能力分析 | 第35-37页 |
| 4.2.1 销售能力分析 | 第35页 |
| 4.2.2 服务能力分析 | 第35-36页 |
| 4.2.3 创新能力分析 | 第36-37页 |
| 第5章 PA财险烟台中支车险业务竞争战略选择 | 第37-46页 |
| 5.1 竞争战略的SWOT分析 | 第37-40页 |
| 5.1.1 PA财险烟台中支公司的机会 | 第37页 |
| 5.1.2 PA财险烟台中支公司的劣势 | 第37-38页 |
| 5.1.3 PA财险烟台中支公司的优势 | 第38-39页 |
| 5.1.4 PA财险烟台中支公司的威胁 | 第39-40页 |
| 5.2 烟台PA财险车险业务经营目标 | 第40页 |
| 5.3 竞争战略定位和实施 | 第40-46页 |
| 5.3.1 成本领先战略 | 第41页 |
| 5.3.2 差异化战略 | 第41-46页 |
| 第6章 竞争战略实施的保障措施 | 第46-51页 |
| 6.1 组织架构的战略保障 | 第46-47页 |
| 6.1.1 传统的组织架构 | 第46页 |
| 6.1.2 战略实施保证的组织架构调整方案 | 第46-47页 |
| 6.2 销售管理的战略保障 | 第47-48页 |
| 6.3 两核管理的战略保障 | 第48-49页 |
| 6.3.1 车险承保管理的措施保障 | 第48-49页 |
| 6.3.2 车险理赔管理的措施保障 | 第49页 |
| 6.4 员工队伍的战略保障 | 第49-51页 |
| 6.4.1 加强专业管理领域员工招聘 | 第49页 |
| 6.4.2 加强员工培训和关怀 | 第49-51页 |
| 第7章 结论与展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
