| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第9页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第9-10页 |
| 1.2 主要内容及框架内容 | 第10-11页 |
| 1.2.1 主要内容 | 第10页 |
| 1.2.2 框架结构 | 第10-11页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第11-12页 |
| 1.4 研究特色与创新 | 第12-13页 |
| 第2章 相关理论与文献综述 | 第13-21页 |
| 2.1 绩效管理的相关理论 | 第13-15页 |
| 2.1.1 绩效、绩效考核、绩效管理的涵义 | 第13页 |
| 2.1.2 绩效考核与绩效管理的区别与联系 | 第13-14页 |
| 2.1.3 绩效管理的基本原则 | 第14页 |
| 2.1.4 绩效管理的角色归位 | 第14-15页 |
| 2.2 绩效管理的主要工具及方法 | 第15-18页 |
| 2.2.1 平衡计分卡(Balanced Score Card) | 第15-16页 |
| 2.2.2 关键指标绩效（KPI） | 第16页 |
| 2.2.3 目标管理法(MBO) | 第16-17页 |
| 2.2.4 经济增加值（EVA） | 第17页 |
| 2.2.5 四种指标设计方法的比较 | 第17-18页 |
| 2.3 绩效管理的流程 | 第18-19页 |
| 2.3.1 绩效计划 | 第18页 |
| 2.3.2 绩效执行 | 第18-19页 |
| 2.3.3 绩效评估与反馈 | 第19页 |
| 2.3.4 绩效结果的运用 | 第19页 |
| 2.4 绩效管理相关文献回顾 | 第19-21页 |
| 2.4.1 国外相关文献综述 | 第19-20页 |
| 2.4.2 国内相关文献综述 | 第20-21页 |
| 第3章 CW公司绩效管理现状、问题及原因分析 | 第21-27页 |
| 3.1 CW公司简介 | 第21-24页 |
| 3.1.1 CW公司简介 | 第21-22页 |
| 3.1.2 CW公司组织架构 | 第22-23页 |
| 3.1.3 CW公司人力资源现状 | 第23-24页 |
| 3.2 CW公司绩效管理的问题及原因分析 | 第24-27页 |
| 3.2.1 公司绩效管理现状 | 第24页 |
| 3.2.2 公司绩效管理存在的问题 | 第24-26页 |
| 3.2.3 公司绩效管理问题的原因分析 | 第26-27页 |
| 第4章 CW公司绩效管理体系的优化设计方案 | 第27-54页 |
| 4.1 绩效管理体系优化设计的目标与思路 | 第27-28页 |
| 4.1.1 绩效管理体系优化的目标 | 第27页 |
| 4.1.2 绩效管理体系优化的思路 | 第27-28页 |
| 4.2 绩效管理体系优化设计的前期准备 | 第28-35页 |
| 4.2.1 绩效管理体系反思 | 第28-29页 |
| 4.2.2 组织架构调整 | 第29-30页 |
| 4.2.3 部门职能明确 | 第30-31页 |
| 4.2.4 岗位职责细化 | 第31页 |
| 4.2.5 制度与流程优化 | 第31-35页 |
| 4.3 绩效指标体系建设 | 第35-46页 |
| 4.3.1 公司级指标设计 | 第35-44页 |
| 4.3.2 部门级指标设计 | 第44页 |
| 4.3.3 岗位级指标设计 | 第44-46页 |
| 4.4 绩效管理体系流程设计 | 第46-54页 |
| 4.4.1 绩效合约沟通与签订 | 第49-50页 |
| 4.4.2 绩效辅导与实施 | 第50页 |
| 4.4.3 绩效评价与面谈 | 第50-51页 |
| 4.4.4 绩效结果的综合应用 | 第51-54页 |
| 第5章 CW公司绩效管理体系的保障措施及持续改进 | 第54-58页 |
| 5.1 CW公司绩效管理体系的实施保障 | 第54-55页 |
| 5.1.1 中高层对绩效管理体系的共识和支持 | 第54页 |
| 5.1.2 通过宣贯与辅导营造绩效管理氛围并保障体系运行 | 第54-55页 |
| 5.1.3 加强各层级管理人员对绩效工具的掌握及运用 | 第55页 |
| 5.2 新绩效管理体系的持续改进 | 第55-58页 |
| 5.2.1 对绩效指标进行累积沉淀和及时调整 | 第55页 |
| 5.2.2 对绩效目标值和评价标准进行更精准的修正 | 第55页 |
| 5.2.3 数据支持系统的不断完善 | 第55-56页 |
| 5.2.4 阶段性总结建设绩效阳光文化 | 第56-57页 |
| 5.2.5 绩效工具和绩效结果运用方式进行不断调整 | 第57-58页 |
| 第6章 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-63页 |
| 附录A | 第63-69页 |
| 附录B | 第69-73页 |
| 个人简历 | 第73页 |
