| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 一、绪论 | 第8-12页 |
| (一) 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| (二) 研究思路与内容 | 第9-11页 |
| (三) 研究方法 | 第11-12页 |
| 二、文献综述 | 第12-18页 |
| (一) 基本概念界定 | 第12-13页 |
| 1. 培训定义 | 第12页 |
| 2. 员工满意度 | 第12-13页 |
| 3. 企业培训体系 | 第13页 |
| (二) 培训管理理论 | 第13-15页 |
| 1. 培训管理过程 | 第13-14页 |
| 2. 员工培训模式 | 第14-15页 |
| (三) 员工培训与员工满意度的关系 | 第15-18页 |
| 三、HG公司培训中心船员培训体系现状与问题分析 | 第18-31页 |
| (一) HG公司培训中心简介 | 第18-22页 |
| 1. 培训中心基本情况 | 第18-19页 |
| 2. 培训中心船员培训业务开展情况 | 第19-22页 |
| (二) HG公司培训中心船员培训工作开展情况调查 | 第22-31页 |
| 1. 研究内容 | 第22页 |
| 2. 调查方法和数据收集 | 第22页 |
| 3. HG公司培训中心船员培训工作的问卷调查分析 | 第22-28页 |
| 4. 船员对HG公司培训中心培训工作满意度调查的结论 | 第28-31页 |
| 四、构建HG公司培训中心让船员满意的培训体系 | 第31-41页 |
| (一) 优化船员培训体系原则 | 第31-33页 |
| 1. 坚持战略原则 | 第31页 |
| 2. 坚持目标原则 | 第31-32页 |
| 3. 坚持经济原则 | 第32-33页 |
| (二) 优化精简组织机构 | 第33-34页 |
| (三) 抓好船员教学培训实施 | 第34-41页 |
| 1. 做好船员培训需求分析 | 第35-36页 |
| 2. 制定船员好培训计划 | 第36-38页 |
| 3. 抓好船员培训活动实施 | 第38页 |
| 4. 优化船员培训评估体系 | 第38-41页 |
| 五、基于船员满意度的HG公司培训中心船员培训体系实施保障 | 第41-43页 |
| (一) 组织保障 | 第41页 |
| (二) 制度保障 | 第41-42页 |
| 1. 建立教职工全员培训制度 | 第41页 |
| 2. 建立有效的考核与激励机制 | 第41页 |
| 3. 健全船员培训后的绩效评价制度 | 第41-42页 |
| (三) 设施保障 | 第42-43页 |
| 1. 硬件设施 | 第42页 |
| 2. 软件设施 | 第42-43页 |
| 六、结论 | 第43-44页 |
| 注释 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 附录 | 第48-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |