| 中文摘要 | 第4-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 缩略词表 | 第11-15页 |
| 第1章 概述 | 第15-21页 |
| 1.1 相关概念 | 第15-18页 |
| 1.1.1 医疗安全 | 第15-16页 |
| 1.1.2 医疗纠纷 | 第16-17页 |
| 1.1.3 医疗风险 | 第17-18页 |
| 1.1.4 医疗事故 | 第18页 |
| 1.2 医疗安全的国内外现状 | 第18-20页 |
| 1.2.1 国内的医疗安全发展形势 | 第18-19页 |
| 1.2.2 国外医疗风险的防控 | 第19-20页 |
| 1.3 研究目的和意义 | 第20-21页 |
| 第2章 材料与方法 | 第21-24页 |
| 2.1 研究对象确定 | 第21页 |
| 2.1.1 回顾性研究 | 第21页 |
| 2.1.2 数据纳入及排除标准 | 第21页 |
| 2.2 研究内容 | 第21-22页 |
| 2.2.1 2012-2014 年某市卫生行政部门处理医疗风险案件113例 | 第21页 |
| 2.2.2 访谈的主要内容包括： | 第21页 |
| 2.2.3 问卷调查的主要内容 | 第21-22页 |
| 2.2.4 对引起医疗风险的医方、患方和社会因素进行分析 | 第22页 |
| 2.2.5 医疗风险防控对策分析 | 第22页 |
| 2.3 研究方法 | 第22-23页 |
| 2.3.1 文献分析法 | 第22页 |
| 2.3.2 访谈法 | 第22页 |
| 2.3.3 案例分析方法 | 第22页 |
| 2.3.4 问卷调查 | 第22-23页 |
| 2.4 质量控制 | 第23页 |
| 2.5 数据整理与统计分析 | 第23-24页 |
| 第3章 结果 | 第24-40页 |
| 3.1 某市医疗安全基本情况 | 第24-29页 |
| 3.1.1 2012 年1月-2014 年12月某市卫生行政部门处理医疗风险案件情况 | 第24-25页 |
| 3.1.2 2012-2014 年医疗事故技术鉴定分布情况 | 第25页 |
| 3.1.3 2012 年—2014 年鉴定为医疗事故案例科室分布及赔偿情况 | 第25-26页 |
| 3.1.4 2012 年—2014 年医疗事故案例等级情况 | 第26-27页 |
| 3.1.5 2012-2014 年度死亡医疗纠纷处理情况分析 | 第27-28页 |
| 3.1.6 医疗事故成因构成 | 第28-29页 |
| 3.2 问卷调查结果分析 | 第29-40页 |
| 3.2.1 卫生行政部门医政管理人员问卷调查结果分析 | 第29-32页 |
| 3.2.2 医务人员问卷调查结果分析 | 第32-40页 |
| 第4章 讨论 | 第40-50页 |
| 4.1 某市 2012-2014 年医疗安全现状探讨 | 第40-41页 |
| 4.2 医政管理人员访谈调查结果探讨 | 第41-42页 |
| 4.3 医务人员问卷调查结果探讨 | 第42-43页 |
| 4.4 医疗纠纷产生的原因分析 | 第43-45页 |
| 4.4.1 卫生行政部门因素 | 第43页 |
| 4.4.2 医务管理人员因素 | 第43页 |
| 4.4.3 医务人员因素 | 第43-44页 |
| 4.4.4 患方动机不存，非理性维权 | 第44页 |
| 4.4.5 社会因素 | 第44-45页 |
| 4.5 医疗纠纷防控的对策与建议 | 第45-50页 |
| 4.5.1 强化医务人员法制观念 | 第45页 |
| 4.5.2 健全医疗纠纷预防及处理的法律体系 | 第45页 |
| 4.5.3 完善医疗纠纷防控规章制度 | 第45-46页 |
| 4.5.4 建立医疗纠纷防控体系 | 第46-47页 |
| 4.5.5 更好地加强医疗纠纷的防控，开展执行防控预案 | 第47-48页 |
| 4.5.6 加强患者医疗费用的管理 | 第48页 |
| 4.5.7 改善医患关系，营造良好社会氛围 | 第48-50页 |
| 第5章 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 作者简介及在学期间所取得的科研成果 | 第55-56页 |
| 附录 | 第56-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
