A电视购物公司经营战略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景与意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的与意义 | 第9-10页 |
| ·研究综述 | 第10-12页 |
| ·研究内容与框架 | 第12-13页 |
| 2 电视购物相关理论与研究综述 | 第13-22页 |
| ·电视购物的两种模式 | 第13-15页 |
| ·电视购物的特点 | 第15-18页 |
| ·电视购物的优势 | 第15-16页 |
| ·电视购物的不足 | 第16-18页 |
| ·境外电视购物的发展 | 第18-19页 |
| ·发源地美国 | 第18页 |
| ·欧洲市场 | 第18-19页 |
| ·日本市场 | 第19页 |
| ·台湾地区市场 | 第19页 |
| ·韩国市场 | 第19页 |
| ·国内电视购物的发展 | 第19-22页 |
| ·导入期 | 第20页 |
| ·成长期 | 第20页 |
| ·低潮期 | 第20页 |
| ·转型期 | 第20-22页 |
| 3 A电视购物频道现状 | 第22-30页 |
| ·公司基本情况 | 第22-25页 |
| ·频道概况 | 第22页 |
| ·公司组织结构 | 第22-23页 |
| ·业务流程 | 第23-25页 |
| ·公司经营现状 | 第25-28页 |
| ·商品开发 | 第25-26页 |
| ·节目制播 | 第26页 |
| ·电话呼叫中心 | 第26-27页 |
| ·售前与售后服务 | 第27页 |
| ·物流配送 | 第27-28页 |
| ·款项支付 | 第28页 |
| ·发展战略 | 第28-30页 |
| 4 A购物频道竞争形势分析 | 第30-42页 |
| ·电视购物产业结构五力模型 | 第30-36页 |
| ·同行业竞争者力量分析 | 第30-33页 |
| ·潜在的新加入者分析 | 第33-34页 |
| ·替代产品或服务的提供者分析 | 第34-35页 |
| ·供应商谈判力量分析 | 第35页 |
| ·购买者的谈判力量分析 | 第35-36页 |
| ·五力模型总结 | 第36页 |
| ·A电视购物频道SWOT分析 | 第36-42页 |
| ·机会和威胁的分析 | 第37-38页 |
| ·优势和劣势的分析 | 第38-40页 |
| ·策略矩阵分析 | 第40-42页 |
| 5 A电视购物频道经营战略规划 | 第42-50页 |
| ·战略目标制定 | 第42页 |
| ·市场定位 | 第42-43页 |
| ·总体战略规划 | 第43-45页 |
| ·地域扩张战略 | 第43-44页 |
| ·服务扩展战略 | 第44-45页 |
| ·具体运营策略规划 | 第45-48页 |
| ·商品采购策略 | 第45页 |
| ·节目制作策略 | 第45-46页 |
| ·加强购物网站建设 | 第46-48页 |
| ·改进客户服务部门建设 | 第48页 |
| ·物流配送服务 | 第48页 |
| ·战略实施的保障措施 | 第48-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
