| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| ·选题的来源及意义 | 第9-10页 |
| ·全面质量管理 | 第10-14页 |
| ·全面质量管理的发展过程 | 第10-11页 |
| ·后全面质量管理 | 第11页 |
| ·全面质量管理的延伸 | 第11-13页 |
| ·全面质量管理应用工具——六西格玛管理理论 | 第13-14页 |
| ·研究的内容和方法 | 第14-17页 |
| ·研究目标、内容及可行性 | 第14-15页 |
| ·拟采取的研究方法 | 第15页 |
| ·技术路线 | 第15-17页 |
| 2 AHF公司供应商管理现状 | 第17-23页 |
| ·AHF公司供应商管理现状概况 | 第17-20页 |
| ·供应商产品质量管理存在的主要问题 | 第20-22页 |
| ·项目组的任务 | 第22-23页 |
| 3 AHF公司供应商管理缺失原因分析 | 第23-36页 |
| ·六西格玛项目的定义阶段——Define(关键因素分析确认) | 第23-24页 |
| ·六西格玛项目的测量阶段——Measure(供应商零部件不良率) | 第24-28页 |
| ·数据采集整理 | 第25页 |
| ·回归模型 | 第25-26页 |
| ·供应商零件不合格率与送检批量关系 | 第26-28页 |
| ·六西格玛项目的分析阶段-Analyze(不良供应商过程能力分析) | 第28-34页 |
| ·对AHF公司产品质量和交货期影响较大的供应商甄别 | 第28-29页 |
| ·改善对象的确定 | 第29-31页 |
| ·改善效果分析 | 第31-33页 |
| ·供应商不良质量指标的分析 | 第33-34页 |
| ·缺失原因分析 | 第34-36页 |
| 4 供应商产品质量的改善与控制 | 第36-50页 |
| ·六西格玛项目的改善阶段——Improve(供应商产品质量改善) | 第36-45页 |
| ·供应商产品质量管理内部流程优化 | 第36-40页 |
| ·供应商产品质量改善行动 | 第40-45页 |
| ·六西格玛项目的控制阶段——Control(供应商流程控制机评估) | 第45-50页 |
| ·供应商产品制造流程控制 | 第45页 |
| ·供应商产品质量改进效果评估 | 第45-50页 |
| 5 总结与展望 | 第50-52页 |
| ·总结 | 第50-51页 |
| ·展望 | 第51-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录 | 第55-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
